Salve,

sono un commerciante (S.r.l.) che offre servizio di assistenza tecnica su
personal computer e telefonia cellulare.

Vorrei sistemare alcune cose riguardo la riscossione di cauzioni/anticipi
sulle riparazioni fuori garanzia. Fino ad oggi non abbiamo mai chiesto
anticipi ai clienti per l'avvio delle pratiche per la riparazione fuori
garanzia (spese di trasporto, logistica, spese riparazione) ... ma
sinceramente vorremmo tutelarci da questo punto di vista (è già varie volte
che ci rimangono in "casa" prodotti riparati fuori garanzia mai ritirati e
sui quali pendono anche centinaia di euro di riparazione).

Ora, stavo pensando di chiedere una somma all'accettazione del prodotto in
riparazione fuori garanzia ... ma non so come "fiscalizzarla". Pensavo ad
una ricevuta non fiscale iniziale che poi viene "fiscalizzata" al momento
del ritiro dell'apparato ritirato. Si potrebbe fare ?

Ma, ora, mi sorge un dubbio: nell'eventualità, poi, il preventivo venisse
rifiutato e comunque l'apparato ci rimane in casa (il cliente non si fa più
vivo), come dobbiamo comportarci ? Emettiamo una ricevuta fiscale/scontrino
che allegheremo alla copia della ricevuta non fiscale che archivieremo ?

Rimango in attesa di chiarimenti,
grazie :-)

dubi ha scritto:

> Salve,

> sono un commerciante (S.r.l.) che offre servizio di assistenza tecnica su
> personal computer e telefonia cellulare.

Emetti scontrino/ricevuta fiscale/fattura con causale "anticipo spese di
diagnosi e produzione preventivo"

Se va tutto bene ed il bene viene riparato, dallo scontrino/ricevuta
fiscale/fattura sconterai l'importo dell'anticipo.
Altrimenti morta là...




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Saluti NuovoMedioevo

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Non esiste uomo il cui tempo sia tanto prezioso, da non potersi
fermare un attimo a raddrizzare un chiodo ancora buono.
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