Salve, ho appena attivato questa mattina il mio conto con finecobank

Vi faccio qui delle domande perchè tramite il call center non ho avuto
risposte soddisfacenti (iniziamo bene!!!)

1) tento di accedere nell'area dei titoli di stato ed il servizio non
è disponibile, il call center non sà nulla
2) tento di entrare nell'area tranding ed il mio profilo banking non me
lo consente, e devo contattare un promotore , ma se ho fatto tutto on
line per non aver a che fare con loro!!

3) ho attivato il conto con la promozione space invaders , alla domanda
: mi sapete dire se la mia promozione è attiva ? risposta : devi
chiedere al promotore finanziario , e daiè !!


Qualche anima pia mi può aiutare su come muovermi ?
Come inizio non c'è male , se continua così , scatta la raccomandata
!!

Mauro72n ha scritto:
> Salve, ho appena attivato questa mattina il mio conto con finecobank
>
> Vi faccio qui delle domande perchè tramite il call center non ho avuto
> risposte soddisfacenti (iniziamo bene!!!)
>
> 1) tento di accedere nell'area dei titoli di stato ed il servizio non
> è disponibile, il call center non sà nulla

un disservizio momentaneo

> 2) tento di entrare nell'area tranding ed il mio profilo banking non me
> lo consente, e devo contattare un promotore , ma se ho fatto tutto on
> line per non aver a che fare con loro!!

vai in gestione conto>profilo cliente e modifica o crea il tuo profilo
>
> 3) ho attivato il conto con la promozione space invaders , alla domanda
> : mi sapete dire se la mia promozione è attiva ? risposta : devi
> chiedere al promotore finanziario , e daiè !!

se ti hanno risposto in questo modo vai in linea diretta e scrivi un
e.mail di reclamo indicando la risposta del call center comincia
l'e.mail con il testo (reclamo) il promotore ne saprebbe meno di loro.

> Qualche anima pia mi può aiutare su come muovermi ?

quando hai un problema chiamare il call center serve a poco e cmq
sempre buono avere il promotore io al mio gli rompo dalla mattina alla
sera e da premettere che non faccio investimenti con lui, ma li faccio
da me.
> Come inizio non c'è male , se continua così , scatta la raccomandata
> !!

Mauro72n ha scritto:
> Salve, ho appena attivato questa mattina il mio conto con finecobank
>
> Vi faccio qui delle domande perchè tramite il call center non ho avuto
> risposte soddisfacenti (iniziamo bene!!!)
>
> 1) tento di accedere nell'area dei titoli di stato ed il servizio non
> è disponibile, il call center non sà nulla

un disservizio momentaneo

> 2) tento di entrare nell'area tranding ed il mio profilo banking non me
> lo consente, e devo contattare un promotore , ma se ho fatto tutto on
> line per non aver a che fare con loro!!

vai in gestione conto>profilo cliente e modifica o crea il tuo profilo
>
> 3) ho attivato il conto con la promozione space invaders , alla domanda
> : mi sapete dire se la mia promozione è attiva ? risposta : devi
> chiedere al promotore finanziario , e daiè !!

se ti hanno risposto in questo modo vai in linea diretta e scrivi un
e.mail di reclamo indicando la risposta del call center comincia
l'e.mail con il testo (reclamo) il promotore ne saprebbe meno di loro.

> Qualche anima pia mi può aiutare su come muovermi ?

quando hai un problema chiamare il call center serve a poco e cmq
sempre buono avere il promotore io al mio gli rompo dalla mattina alla
sera e da premettere che non faccio investimenti con lui, ma li faccio
da me.
> Come inizio non c'è male , se continua così , scatta la raccomandata
> !!

>
> vai in gestione conto>profilo cliente e modifica o crea il tuo profilo
> >

Già fatto.


>
> quando hai un problema chiamare il call center serve a poco e cmq
> sempre buono avere il promotore io al mio gli rompo dalla mattina alla
> sera e da premettere che non faccio investimenti con lui, ma li faccio
> da me.


Ho scritto : la risposta è stata che avendo appena attivato il conto
devo aspettare qualche giorno per il deposito titoli , nesun
disservizio. Staremo a vedere

Per quanto riguarda la promozione , nessuna risposta.

Per esperienza personale , NON voglio avere niente a che fare con un
promotore.

Mi basta internet ed eventualmente il call center , poi giustamente ,
come dici tu , di questo loro non sanno mai niente , ma sono bravissimi
a proporti quel fondo o quella polizza.

>
> vai in gestione conto>profilo cliente e modifica o crea il tuo profilo
> >

Già fatto.


>
> quando hai un problema chiamare il call center serve a poco e cmq
> sempre buono avere il promotore io al mio gli rompo dalla mattina alla
> sera e da premettere che non faccio investimenti con lui, ma li faccio
> da me.


Ho scritto : la risposta è stata che avendo appena attivato il conto
devo aspettare qualche giorno per il deposito titoli , nesun
disservizio. Staremo a vedere

Per quanto riguarda la promozione , nessuna risposta.

Per esperienza personale , NON voglio avere niente a che fare con un
promotore.

Mi basta internet ed eventualmente il call center , poi giustamente ,
come dici tu , di questo loro non sanno mai niente , ma sono bravissimi
a proporti quel fondo o quella polizza.

On 12 Jun 2006 22:25:15 -0700, "Mauro72n"
<lachi_shit-tuttcose@yahoo.it> wrote:

>Per quanto riguarda la promozione , nessuna risposta.
Accedi al sito con le tue credenziali, clicca nel menu a sinistra la
voce "Condizioni" sotto il titolo "Gestione Conto": lì puoi leggere i
bonus al tuo conto e, di conseguenza, la promozione attiva (extra
bonus).

On 12 Jun 2006 22:25:15 -0700, "Mauro72n"
<lachi_shit-tuttcose@yahoo.it> wrote:

>Per quanto riguarda la promozione , nessuna risposta.
Accedi al sito con le tue credenziali, clicca nel menu a sinistra la
voce "Condizioni" sotto il titolo "Gestione Conto": lì puoi leggere i
bonus al tuo conto e, di conseguenza, la promozione attiva (extra
bonus).