Una volta sul sito, nella sezione HelpDesk c'era un form per mandare
domande a Fineco. Ora non lo trovo piu'. Sbaglio io?

A volte ci sono domande per cui scoccia stare attaccati al telefonino
ad aspettare di parlare con l'operatore, dal momento che andrebbe bene anche una
risposta una o due giorni dopo...

tutti i netbank esteri con cui ho avuto a che fare in passato hanno metodi
per comunicare tramite messaggi "autenticati" con il customer service...

Luca

Luca ha scritto:
>
> Una volta sul sito, nella sezione HelpDesk c'era un form per mandare
> domande a Fineco. Ora non lo trovo piu'. Sbaglio io?

home page di fineco colonna sinstra in basso help desk >clicccare sulla
voce linea diretta > finestra successiva cliccare su contattaci,
scrivere e.mail e inviare.

ciao

Luca ha scritto:
>
> Una volta sul sito, nella sezione HelpDesk c'era un form per mandare
> domande a Fineco. Ora non lo trovo piu'. Sbaglio io?

home page di fineco colonna sinstra in basso help desk >clicccare sulla
voce linea diretta > finestra successiva cliccare su contattaci,
scrivere e.mail e inviare.

ciao

Lillo wrote:

>
> home page di fineco colonna sinstra in basso help desk >clicccare sulla
> voce linea diretta > finestra successiva cliccare su contattaci,
> scrivere e.mail e inviare.

credici o no, a me non arriva nessun link contattaci. Vedo un
link "Email e Contatti", ma se clicco quello vedo solo:

----------------------------
> Area richiesta > E-mail e contatti

Scegli l'argomento
:: Modifica intestazione rapporto :: Cambio contatti
----------------------------

Ancora nessun form!
Eppure una volta c'era. Ho provato sia con MSIE che con Firefox

Luca

Lillo wrote:

>
> home page di fineco colonna sinstra in basso help desk >clicccare sulla
> voce linea diretta > finestra successiva cliccare su contattaci,
> scrivere e.mail e inviare.

credici o no, a me non arriva nessun link contattaci. Vedo un
link "Email e Contatti", ma se clicco quello vedo solo:

----------------------------
> Area richiesta > E-mail e contatti

Scegli l'argomento
:: Modifica intestazione rapporto :: Cambio contatti
----------------------------

Ancora nessun form!
Eppure una volta c'era. Ho provato sia con MSIE che con Firefox

Luca

Luca ha scritto:

> credici o no, a me non arriva nessun link contattaci. Vedo un
> link "Email e Contatti", ma se clicco quello vedo solo

non hai capito, nella home page di fineco nella colonna alla sinistra
del tuo schermo in fondo sotto la voce help desk ce scritto:
domande ricorrenti
linea diretta *
voice portal

devi cliccare su linea diretta* a questo punto entri nella pagina dove
si sceglie l'area dell'argomento per cui devi proporre la tua domanda
esempio: trading, una volta ciccato devi scelgiere,l'argomento della tua
domanda, esempio: powerdesk, cliccando su quest'ultimo ti vengono fuori
le domande piu ricorrenti con una finestrina gialla dove ce l'icona
contattaci cliccandoci sopra si apre la finestra per inviare la tua domanda.
spero di essere stato chiaro.

ciao

Luca ha scritto:

> credici o no, a me non arriva nessun link contattaci. Vedo un
> link "Email e Contatti", ma se clicco quello vedo solo

non hai capito, nella home page di fineco nella colonna alla sinistra
del tuo schermo in fondo sotto la voce help desk ce scritto:
domande ricorrenti
linea diretta *
voice portal

devi cliccare su linea diretta* a questo punto entri nella pagina dove
si sceglie l'area dell'argomento per cui devi proporre la tua domanda
esempio: trading, una volta ciccato devi scelgiere,l'argomento della tua
domanda, esempio: powerdesk, cliccando su quest'ultimo ti vengono fuori
le domande piu ricorrenti con una finestrina gialla dove ce l'icona
contattaci cliccandoci sopra si apre la finestra per inviare la tua domanda.
spero di essere stato chiaro.

ciao