PREMESSA: tutto quello che segue NON e' frutto di fantasia.
Se si trattasse di storielle inventate, non sarebbero particolarmente
divertenti, ma la cosa che trovo sconcertante e' che i dialoghi sotto
riportati
sono assolutamente autentici.
Naturalmente, in sei anni da correntista Bancoposta ne ho sentite ormai di
tutti
i colori, per cui questo rappresenta solo un piccolo estratto delle "perle"
piu' eclatanti che mi e' capitato di sentire.
Spero di riuscire a mettere in guardia chi ancora pensa che dietro lo
sportello
ci siano sempre professionisti preparati e intenzionati ad agire
nell'interesse
dei clienti.
E ora, ecco a voi:.
La CLASSIFICA: "I cinque impiegati che (non) ti aspetteresti di trovare alle
Poste": ________________________________.
Personaggi dei dialoghi:.
ME: me medesimo.
IP: impiegata delle Poste.
5° posto - L'incompetente:.
ME: "Mi scusi, vorrei sapere se sul conto Bancoposta si puo' avere il RID. "
IP:
"Il RID? E cos'e' il RID? ".
[Lo so, non e' colpa sua. Se ne stava tranquillamente in coda per spedire
una
raccomandata quando improvvisamente qualcuno l'ha presa con la forza e l'ha
trascinata dietro lo sportello contro la sua volonta': neanche ci voleva
lavorare alle Poste... ].
4° posto - L'alternativa:.
ME: "Buongiorno, vorrei acquistare dei buoni fruttiferi a 18 mesi. ".
IP: "Allora, abbiamo proprio l'ultima emissione che da un rendimento del x,
y%
il primo anno, poi via via crescente fino al... BLA BLA... andamento del
mercato... BLA BLA... indici sottostanti... BLA BLA... ".
ME: "Scusi! ".
IP: "... Si'? ".
ME: "Perche' mi sta parlando dei buoni indicizzati, se le ho chiesto quelli
a 18
mesi? ".
IP: "Eh? Ah... be'... ma guardi, lei questi li puo' anche tenere 18 mesi e
poi
venderli! ".
ME: "Senta, NON voglio i buoni indicizzati. Voglio quelli *con durata* 18
mesi.
".
IP: "Mmmm... Purtroppo non li abbiamo. ".
ME: "Come sarebbe che non li avete?! Ma se ho anche visto l'ultima emissione
sul
sito delle Poste! ".
IP: "Sono finiti, provi a tornare il mese prossimo. ".
[Immagino che sia un modo per dire che per questa emissione c'e' stato un
numero
di richieste superiore alla somma disponibile... Qualcuno dovrebbe spiegarle
la
differenza tra una banca e una salumeria. ].
*** ATTENZIONE: ZONA PODIO! ***.
3° posto - Il genio della finanza:.
ME: "Vorrei vendere alcuni fondi monetari. ".
IP: "Ma perche' li vuole disinvestire? ".
ME: "Be'... mi serve quella somma! ".
IP: "Ah, ma se ha bisogno di contanti perche' non chiede un prestito,
invece?
Cosi' nel frattempo puo' lasciare intatto il suo investimento! ".
[Ma certo, che idea geniale! Tenere dei fondi che mi rendono il 2% scarso
per
pagarne circa il quadruplo di interessi passivi... come ho fatto a non
pensarci
prima? Da candidare al Nobel per l'Economia. ].
2° posto - La discreta:.
ME: "Salve, vorrei acquistare dei fondi monetari. ".
IP: "Mmmmm... Monetari? Ma per quanto tempo pensa di tenerli? ".
ME: "Mah, il fatto e' che non lo so, e' una somma che potrebbe servirmi tra
un
anno come tra tre anni... ".
IP: "Ecco, glielo chiedo perche' i monetari hanno un rischio molto basso, ma
rendono piuttosto poco. Perche' non prende degli obbligazionari, invece? ".
ME: "No, guardi, e' solo un parcheggio temporaneo. Io i fondi in generale li
eviterei, con tutte quelle spese e commissioni! ".
IP: "No, ma guardi che non ci sono commissioni ne' per l'acquisto, ne' per
la
vendita! ".
ME: "Mi riferivo alle varie spese di gestione, commissioni di performance,
ecc.
che vanno a scapito del rendimento reale... ".
IP: "Ah, ma che c'entra, quelli sono costi del fondo sottostanti che lei NON
VEDE NEANCHE... ".
[Cioe', ho capito bene? Nella loro mente contorta, il fatto che esistano
spese
occulte che comportano un'erosione del rendimento dei risparmi rispetto
all'andamento reale del mercato e' addirittura un pregio! Eh si', sono spese
talmente discrete che non si fanno vedere... grazie, lo apprezzo molto! ].
1° posto - La diffidente:.
ME: "Buongiorno, vorrei vendere dei fondi monetari. ".
IP: "Cosa, mi vuol vendere dei fondi? No, guardi, mi dispiace: io non compro
fondi. ".
ME: °_°.
[Be', finalmente una che lavorando alle Poste ha imparato qualcosa: non
fidarsi
di quello che loro stessi cercano di propinare. La parte difficile e' far
si'
che lo imparino anche i clienti. ].
Federico, da Milano

Non capisco come chiunque, ma specie uno che abita in una grande città,
possa tenere i suoi solti alla Posta.
Forse ci sono delle ragioni valide e sconosciute anche ad uno come lo
scrivente, che investe da tantissimi anni.
Mi piacerebbe saperlo.
Io investo con scadenze a 3 mesi con almeno il 3,3 p.c. nettissimo.


"Nino" <nino@libero.it> ha scritto nel messaggio
news:lAh4j.183947$%k.320719@twister2.libero.it...
> PREMESSA: tutto quello che segue NON e' frutto di fantasia.

> 2° posto - La discreta:.

IMHO...merita il primo posto!


> ME: "Salve, vorrei acquistare dei fondi monetari. ".
> IP: "Mmmmm... Monetari? Ma per quanto tempo pensa di tenerli? ".
> ME: "Mah, il fatto e' che non lo so, e' una somma che potrebbe servirmi
> tra un
> anno come tra tre anni... ".
> IP: "Ecco, glielo chiedo perche' i monetari hanno un rischio molto basso,
> ma
> rendono piuttosto poco. Perche' non prende degli obbligazionari, invece?
> ".
> ME: "No, guardi, e' solo un parcheggio temporaneo. Io i fondi in generale
> li
> eviterei, con tutte quelle spese e commissioni! ".
> IP: "No, ma guardi che non ci sono commissioni ne' per l'acquisto, ne' per
> la
> vendita! ".
> ME: "Mi riferivo alle varie spese di gestione, commissioni di performance,
> ecc.
> che vanno a scapito del rendimento reale... ".
> IP: "Ah, ma che c'entra, quelli sono costi del fondo sottostanti che lei
> NON
> VEDE NEANCHE... ".
> [Cioe', ho capito bene? Nella loro mente contorta, il fatto che esistano
> spese
> occulte che comportano un'erosione del rendimento dei risparmi rispetto
> all'andamento reale del mercato e' addirittura un pregio! Eh si', sono
> spese
> talmente discrete che non si fanno vedere... grazie, lo apprezzo molto! ].



MA soprattutto mi domando......."Chi può tenere i soldi al bancoPosta e
usarlo per farci investimenti?"


Una delle prossime leggi che dovrebbero essere fatte riguarda il divieto di
gestione e mantenimento dei risparmi presso le Poste Italiane (a parte i
libretti postali, tipo quelli della COOP, con il capitale garantito e un
tasso certo), oppure un riordino degli impiegati, quelli che ci lavorano in
gran parte sono ex-portalettere con la terza media....

Una legge che dica: "Siete una banca?"....."Bene, agli sportelli possono
starci solo coloro che hanno almeno la quinta superiore di un istituto
commerciale e agli investimenti e alla consulenza solo laureati in materie
economiche o ex-professionisti del settore"...


Poi si parla di cultura finanziaria che in Italia è scarsa............


Ti racconto una storiella:

Un mio amico promotore finanziario (ottimo professionista) recandosi da un
probabile cliente, dopo aver descritto cosa avrebbero potuto fare, gli
consigliò l'asset in funzione di tutti i parametri che gli erano stati
riferiti.....al momento della firma dei moduli di sottoscrizione però il
cliente, assalito da dubbi, gli chiese....."ma i miei soldi una volta
investiti con la sua banca (uno dei maggiori istituti finanziari in europa e
nel mondo...) dove saranno?"....e il consulente: "saranno investiti
all'interno di una SICAV lussemburghese e depositati presso la banca Tal Dei
Tali in Svizzera"....

....il cliente sbarrò gli occhi e rifiutò di firmare i moduli al chè il mio
amico domandò quali fossero i motivi del diniego e il risparmiatore rispose:
"Eh no caro mio i miei soldi non glieli do li lascio dove sono sempre stati,
sui fondi del Monte (l'MPS per i Toscani), così quando voglio posso andare a
ritirarli senza problemi!"..."perchè scusi", rispose il professionista: "non
sono anch'essi investiti in una SICAV lussemburghese e depositati presso una
banca terza?"....


"No, sono nei sotterranei della banca!"


:-(

"Nino" <nino@libero.it> ha scritto nel messaggio
news:lAh4j.183947$%k.320719@twister2.libero.it...
discrete che non si fanno vedere... grazie, lo apprezzo molto! ].
> 1° posto - La diffidente:.
> ME: "Buongiorno, vorrei vendere dei fondi monetari. ".
> IP: "Cosa, mi vuol vendere dei fondi? No, guardi, mi dispiace: io non
compro
> fondi. ".
> ME: °_°.

se in posta fanno sempre così ridere....
ce l'ho a due passi da casa...
ci faccio un pensierino
:-)))

Nino wrote:

> PREMESSA: tutto quello che segue NON e' frutto di fantasia.
> Se si trattasse di storielle inventate, non sarebbero particolarmente
> divertenti, ma la cosa che trovo sconcertante e' che i dialoghi sotto
> riportati
> sono assolutamente autentici.
> Naturalmente, in sei anni da correntista Bancoposta ne ho sentite ormai di
> tutti
Divertentissime!
Ne avrei anche io da raccontare e di molto carine. L'incompetenza comunque
non è solo delle Poste ma anche nelle banche, anche se nelle Poste ha
raggiunto livelli comici.

Ne riporto una di qualche anno fa:
IO: Vorrei investire la cifra XXX sul fondo che ho già.
IMPIEGATA: Bene, sa che ora ci sono le commissioni a tunnel, se disinveste a
paga delle commissioni.
IO: lo so, ma comunque riguarda questa cifra non le cifre investite in
precedenza.
IMP. : No guardi, deve sapere che le condizioni del fondo sono cambiate.
IO: Sì, ma per i nuovi investimenti.
IMP. : (Mi guarda strano) aspetti che chiamo qualcuno a spiegarle la cosa.
...aspetto..
IMP. 2 (arriva con dei fogli) : Vede, sul nuovo contratto del fondo...
IO: Lo so, ma non può essere retroattivo, senza che io rifirmi il contratto,
sarebbe illegale. ( Le spiego qualche cenno riguardo a contratti e a
variazioni ecc.)
Le due impiegate si guardano e mi guardano come parlassi russo.
IMP. 2: Mah! questo è quello che ci hanno detto a noi. Se vuole chiamo Roma.
Mi sono ingoiato una risata e le ho detto che non importava, ho investito e
me ne sono andato. Una settimana dopo ritrovo la IMP 2 che mi dice: " Lo sa
che aveva ragione lei? Grazie per averci spiegato la cosa"

--
Linux user : 338631
Andrea
http://www.donnini.net/andrea

Il Sun, 02 Dec 2007 11:14:36 +0000, MisterX ha scritto:

> me ne sono andato. Una settimana dopo ritrovo la IMP 2 che mi dice: " Lo
> sa che aveva ragione lei? Grazie per averci spiegato la cosa"

questo e' un lieto fine che hai aggiunto tu, vero ?

In realta' le due oche hanno continuato a ripetere le stesse scemenze a
tutti i clienti per almeno i due anni successivi finche' non sono state
passate ad altro incarico per una normale rotazione.

MisterX ha scritto:
> Ne avrei anche io da raccontare e di molto carine. L'incompetenza comunque
> non è solo delle Poste ma anche nelle banche, anche se nelle Poste ha
> raggiunto livelli comici.

Mia mamma voleva investire un pò di soldi in dollari, le risposte in
banca (cassa di risparmio di firenze) sono state:
a) Apriamo un conto in dollari.
b) Cambia dei contanti e se li porta a casa.
Tornata a casa soluzione C)
ETF Ishare USD 1-3.

"l'orsotoro®" ha scritto nel messaggio
>> 2° posto - La discreta:.
> IMHO...merita il primo posto!
> MA soprattutto mi domando......."Chi può tenere i soldi al bancoPosta e
> usarlo per farci investimenti?"

Beh, i buoni postali fruttiferi ordinari degli anni '80 e '90 sono,
per chi li ha ora, un ottimo investimento (rendono anche più del 10%...).
Poi, le poste ci sono dappertutto, anche nel mio paesino in montagna.
I vecchietti che prendono la pensione, sono più comodi in posta che in
banca e le spese di tenuta conto sono abbastanza contenute: ovvio, non
bisogna lasciarci molto, solo per spenderci da vivere. E assolutamente
stare alla larga dai ridicoli prodotti strutturati delle poste...

> Una delle prossime leggi che dovrebbero essere fatte riguarda il divieto
> di gestione e mantenimento dei risparmi presso le Poste Italiane (a parte
> i libretti postali, tipo quelli della COOP, con il capitale garantito e un
> tasso certo), oppure un riordino degli impiegati, quelli che ci lavorano
> in gran parte sono ex-portalettere con la terza media....

Esageri, ma la situazione attuale è questa.
Per un minimo di efficienza in più, servono duri e lunghi corsi di
addestramento e selezione.
Fra l'altro, da notare come i dipendenti delle Poste possono iscriversi
all'albo dei promotori finanziari senza sostenere l'esame dopo tre anni di
"esperienza" in strumenti finanziari. Le Poste, quindi, hanno gia' a
disposizione la piu' grande rete di vendita fuori sede per il momento in cui
decideranno di portare "la Posta a casa dei clienti". E con queste premesse
c'e' da avere paura sul serio.


> Ti racconto una storiella:
......
> "No, sono nei sotterranei della banca!"

Più sicuri di così... A meno di una nuova esondazione dell'Arno... ;-)

> :-(