[ADMIN]
riporto un articolo che, per motivi tecnici, era stato respinto dal
Robomoderatore)
[ADMIN]

Ciao a tutti, ho scoperto questo gruppo da poco e sono già a chiedere
il vostro parere.
Nei primi giorni di novembre 2007 mi hanno clonato il bancomat e mi
hanno rubato 1250 euro. Conosco alcune vittime della mia stessa
truffa, e le loro banche in 2-3 settimane hanno rimborsato loro
l'intera cifra frodata.
A me no.
La mia banca, IWBank, fin da subito mi ha detto che ci sarebbero
voluti sei sette mesi, poi massimo otto, poi nove e ormai siamo a
dieci. Mi hanno rimborsato in luglio 750 euro, ne rimangono quindi
fuori ancora 500. Tramite chat ho parlato con la banca moltissime
volte, ma l'unica risposta che ho ricevuto è che il rimborso ha dei
tempi lunghi e non dipende dalla banca. Questa rispota non mi convince
granchè.
Qualcuno di voi è in grado di darmi qualche consiglio su come
muovermi? Ho pensato anche all'Ombusdsman bancario, ma loro rispondono
in 90 gg, e a quel punto spero di essere già stato rimborsato.
Aspetto le vostre risposte,
Grazie
Marco

[ADMIN] IEBa ha scritto:

> Qualcuno di voi è in grado di darmi qualche consiglio su come muovermi?
> Ho pensato anche all'Ombusdsman bancario, ma loro rispondono in 90 gg, e
> a quel punto spero di essere già stato rimborsato.

Ottimista, visto come sono andate le cose.

Io seguirei l'iter previsto per i reclami (scrivere all'ufficio reclami
e poi all'Ombudsman) nei tempi previsti.
Se anche ti arrivano entro 90 giorni hai motivo lo stesso per
lamentarti; io so che molte banche nel giro di 1-2 mesi fanno tutta la
pratica di rimborso.
GGTW

[ADMIN] IEBa ha scritto:

> Qualcuno di voi è in grado di darmi qualche consiglio su come muovermi?
> Ho pensato anche all'Ombusdsman bancario, ma loro rispondono in 90 gg, e
> a quel punto spero di essere già stato rimborsato.

Ottimista, visto come sono andate le cose.

Io seguirei l'iter previsto per i reclami (scrivere all'ufficio reclami
e poi all'Ombudsman) nei tempi previsti.
Se anche ti arrivano entro 90 giorni hai motivo lo stesso per
lamentarti; io so che molte banche nel giro di 1-2 mesi fanno tutta la
pratica di rimborso.
GGTW

On 28 Ago, 19:11, GgTW <g...@carwash.it> wrote:
> [ADMIN] IEBa ha scritto:
>
> > Qualcuno di voi è in grado di darmi qualche consiglio su come muovermi?
> > Ho pensato anche all'Ombusdsman bancario, ma loro rispondono in 90 gg, e
> > a quel punto spero di essere già stato rimborsato.
>
> Ottimista, visto come sono andate le cose.
>
> Io seguirei l'iter previsto per i reclami (scrivere all'ufficio reclami
> e poi all'Ombudsman) nei tempi previsti.
> Se anche ti arrivano entro 90 giorni hai motivo lo stesso per
> lamentarti; io so che molte banche nel giro di 1-2 mesi fanno tutta la
> pratica di rimborso.
> GGTW

in realtà una raccomandata l'ho già inviata, e per risposta loro mi
hanno detto che avendo rimborsato 750 euro consideravano chiusa la
pratica. Io credo, a questo punto devo dire credo, di avergli fatto
riaprire la pratica. Ma non c'è nessuna penale per un ritardo così
clamoroso?
marco

On 28 Ago, 19:11, GgTW <g...@carwash.it> wrote:
> [ADMIN] IEBa ha scritto:
>
> > Qualcuno di voi è in grado di darmi qualche consiglio su come muovermi?
> > Ho pensato anche all'Ombusdsman bancario, ma loro rispondono in 90 gg, e
> > a quel punto spero di essere già stato rimborsato.
>
> Ottimista, visto come sono andate le cose.
>
> Io seguirei l'iter previsto per i reclami (scrivere all'ufficio reclami
> e poi all'Ombudsman) nei tempi previsti.
> Se anche ti arrivano entro 90 giorni hai motivo lo stesso per
> lamentarti; io so che molte banche nel giro di 1-2 mesi fanno tutta la
> pratica di rimborso.
> GGTW

in realtà una raccomandata l'ho già inviata, e per risposta loro mi
hanno detto che avendo rimborsato 750 euro consideravano chiusa la
pratica. Io credo, a questo punto devo dire credo, di avergli fatto
riaprire la pratica. Ma non c'è nessuna penale per un ritardo così
clamoroso?
marco

[ADMIN] IEBa <mail_valida_nel_reply_to@nospam.invalid> ha scritto:


| Qualcuno di voi è in grado di darmi qualche consiglio su come
| muovermi? Ho pensato anche all'Ombusdsman bancario, ma loro rispondono
| in 90 gg, e a quel punto spero di essere già stato rimborsato.

Io ho aspettato 1 anno con IWBank: stanco, mi sono rivolto all'Ombudsman
Bancario (inviando una raccomandata A/R per conoscenza anche a IW Bank)
e dopo una settimana mi hanno rimborsato i soldi con gli interessi,
prima di ricevere la risposta dell'Ombudsam.
Ti consiglio di fare altrettanto.

[ADMIN] IEBa <mail_valida_nel_reply_to@nospam.invalid> ha scritto:


| Qualcuno di voi è in grado di darmi qualche consiglio su come
| muovermi? Ho pensato anche all'Ombusdsman bancario, ma loro rispondono
| in 90 gg, e a quel punto spero di essere già stato rimborsato.

Io ho aspettato 1 anno con IWBank: stanco, mi sono rivolto all'Ombudsman
Bancario (inviando una raccomandata A/R per conoscenza anche a IW Bank)
e dopo una settimana mi hanno rimborsato i soldi con gli interessi,
prima di ricevere la risposta dell'Ombudsam.
Ti consiglio di fare altrettanto.

mmencherini@gmail.com ha scritto:
> On 28 Ago, 19:11, GgTW <g...@carwash.it> wrote:
.....
>
> in realtà una raccomandata l'ho già inviata, e per risposta loro mi
> hanno detto che avendo rimborsato 750 euro consideravano chiusa la
> pratica.

Sulla base di che cosa? Te l'hanno anche scritto?

Io credo, a questo punto devo dire credo, di avergli fatto
> riaprire la pratica. Ma non c'è nessuna penale per un ritardo così
> clamoroso?

a questo punto chiederei anche gli interessi...

..... scrivendo per conoscenza al sole 24 ore, tanto per dare una
lezioncina alla banca. Se la merita.

Ciao.

GGTW

mmencherini@gmail.com ha scritto:
> On 28 Ago, 19:11, GgTW <g...@carwash.it> wrote:
.....
>
> in realtà una raccomandata l'ho già inviata, e per risposta loro mi
> hanno detto che avendo rimborsato 750 euro consideravano chiusa la
> pratica.

Sulla base di che cosa? Te l'hanno anche scritto?

Io credo, a questo punto devo dire credo, di avergli fatto
> riaprire la pratica. Ma non c'è nessuna penale per un ritardo così
> clamoroso?

a questo punto chiederei anche gli interessi...

..... scrivendo per conoscenza al sole 24 ore, tanto per dare una
lezioncina alla banca. Se la merita.

Ciao.

GGTW

On Thu, 28 Aug 2008 20:22:34 GMT, in it.economia.banche "Josedam" wrote:

>Io ho aspettato 1 anno con IWBank: stanco, mi sono rivolto all'Ombudsman
Vedo che i problemi con IWBank non li ho solo io...




Saluti, Mamo.

--
Conoscere i corretti comportamenti da tenere,
è il miglior modo per frequentare i newsgroup.
Inizia a leggere qualcosa: http://wiki.news.nic.it/AiutoComposizione

On Thu, 28 Aug 2008 20:22:34 GMT, in it.economia.banche "Josedam" wrote:

>Io ho aspettato 1 anno con IWBank: stanco, mi sono rivolto all'Ombudsman
Vedo che i problemi con IWBank non li ho solo io...




Saluti, Mamo.

--
Conoscere i corretti comportamenti da tenere,
è il miglior modo per frequentare i newsgroup.
Inizia a leggere qualcosa: http://wiki.news.nic.it/AiutoComposizione

Mamo (R) <mamoNOSPAM@gmail.com> ha scritto:

|| Io ho aspettato 1 anno con IWBank: stanco, mi sono rivolto
|| all'Ombudsman
| Vedo che i problemi con IWBank non li ho solo io...

Diciamo che è stata l'unica pecca che finora ho rilevato. Cmq dal lato
della sicurezza hanno fatto passi da gigante (notifica via mail dei
prelievi, token, possibilità di disattivare i prelievi all'estero,
etc.). Spero pero non mi clonino nuovamente il bancomat...

Mamo (R) <mamoNOSPAM@gmail.com> ha scritto:

|| Io ho aspettato 1 anno con IWBank: stanco, mi sono rivolto
|| all'Ombudsman
| Vedo che i problemi con IWBank non li ho solo io...

Diciamo che è stata l'unica pecca che finora ho rilevato. Cmq dal lato
della sicurezza hanno fatto passi da gigante (notifica via mail dei
prelievi, token, possibilità di disattivare i prelievi all'estero,
etc.). Spero pero non mi clonino nuovamente il bancomat...

On 29 Ago, 18:43, "Josedam" <indirizzofa...@blu.it.invalid> wrote:
> Mamo (R) <mamoNOS...@gmail.com> ha scritto:
>
> || Io ho aspettato 1 anno con IWBank: stanco, mi sono rivolto
> || all'Ombudsman
> | Vedo che i problemi con IWBank non li ho solo io...
>
> Diciamo che è stata l'unica pecca che finora ho rilevato. Cmq dal lato
> della sicurezza hanno fatto passi da gigante (notifica via mail dei
> prelievi, token, possibilità di disattivare i prelievi all'estero,
> etc.). Spero pero non mi clonino nuovamente il bancomat...

effettivamente anch'io, clonazione a parte, non ho avuto grossi motivi
di lamentela. E' che questa storia mi ha dato fastidio (oltre per il
denaro che non ho riavuto) principalmente perché nelle numerosissime
sessioni di chat con la banca ho avuto più volte la netta impressione
che gli operatori fossero volutamente poco chiari, svicolando dalle
domande più dirette.
comunque mi avete convinto, mi rivolgerò all'Ombudsman e magari per
c.c. anche a qualche testata giornalistica.
Grazie a tutti per l'aiuto,
marco

On 29 Ago, 18:43, "Josedam" <indirizzofa...@blu.it.invalid> wrote:
> Mamo (R) <mamoNOS...@gmail.com> ha scritto:
>
> || Io ho aspettato 1 anno con IWBank: stanco, mi sono rivolto
> || all'Ombudsman
> | Vedo che i problemi con IWBank non li ho solo io...
>
> Diciamo che è stata l'unica pecca che finora ho rilevato. Cmq dal lato
> della sicurezza hanno fatto passi da gigante (notifica via mail dei
> prelievi, token, possibilità di disattivare i prelievi all'estero,
> etc.). Spero pero non mi clonino nuovamente il bancomat...

effettivamente anch'io, clonazione a parte, non ho avuto grossi motivi
di lamentela. E' che questa storia mi ha dato fastidio (oltre per il
denaro che non ho riavuto) principalmente perché nelle numerosissime
sessioni di chat con la banca ho avuto più volte la netta impressione
che gli operatori fossero volutamente poco chiari, svicolando dalle
domande più dirette.
comunque mi avete convinto, mi rivolgerò all'Ombudsman e magari per
c.c. anche a qualche testata giornalistica.
Grazie a tutti per l'aiuto,
marco

"Josedam" <indirizzofalso@blu.it.invalid> ha scritto:

>Diciamo che è stata l'unica pecca che finora ho rilevato. Cmq dal lato

Come hanno fatto a clonarti la carta?

--
Per rispondermi sostituisci l'asterisco con la chiocciola e il punto

"Josedam" <indirizzofalso@blu.it.invalid> ha scritto:

>Diciamo che è stata l'unica pecca che finora ho rilevato. Cmq dal lato

Come hanno fatto a clonarti la carta?

--
Per rispondermi sostituisci l'asterisco con la chiocciola e il punto

Fabio G. <carmojj_remove_@_remove_libero.it> ha scritto:

| Come hanno fatto a clonarti la carta?

non ho idea. credo in un ipermercato.

Fabio G. <carmojj_remove_@_remove_libero.it> ha scritto:

| Come hanno fatto a clonarti la carta?

non ho idea. credo in un ipermercato.