Confermo in pieno:

a. La nuova piattaforma è veramente scandalosa.
b. La migrazione ha significato trasferire i clienti Intesa sui
servizi San Paolo (decisamente peggiori, a cominciare dal call-
centre).

Segnalo un articolo del sole24ore che dà la posibilità di segnalare
disservizi al giornale:

http://www.ilsole24ore.com/art/SoleO...ormatico.shtml

e un'altra lista di discussione dove si stanno raccogliendo commenti
negativi al riguardo:

http://www.finanzaonline.com/forum/s...php?p=17952205

<z_rinaldi@yahoo.com> ha scritto:

> Segnalo un articolo del sole24ore che dà la posibilità di segnalare
> disservizi al giornale:
>
>
http://www.ilsole24ore.com/art/SoleO...ti/2008/07/int
esa-sanpaolo-caos-informatico.shtml

esisterà anche una mail per segnalare al giornale i disservizi dei loro
giornalisti e correttori di bozze?

Da quel che ricordo la massima "Grande è la confusione sotto il cielo, la
situazione è eccellente" è di Mao, non di Cunfucio :-)))

Repo

<z_rinaldi@yahoo.com> ha scritto:

> Segnalo un articolo del sole24ore che dà la posibilità di segnalare
> disservizi al giornale:
>
>
http://www.ilsole24ore.com/art/SoleO...ti/2008/07/int
esa-sanpaolo-caos-informatico.shtml

esisterà anche una mail per segnalare al giornale i disservizi dei loro
giornalisti e correttori di bozze?

Da quel che ricordo la massima "Grande è la confusione sotto il cielo, la
situazione è eccellente" è di Mao, non di Cunfucio :-)))

Repo

<z_rinaldi@yahoo.com> wrote:

> Segnalo un articolo del sole24ore che dà la posibilità di segnalare
> disservizi al giornale:
>
>
http://www.ilsole24ore.com/art/SoleO...ercati/2008/07
/intesa-sanpaolo-caos-informatico.shtml

Avendo fatto nei mesi scorsi l'esperienza (da cliente) della fusione del
trasferimento della banca dove avevo un conto corrente con un'altra, non
posso fare a meno di ripeterlo: il giorno che annunciano la fusione
della vs. banca o la cessione della vs. agenzia, andate ad aprire un
conto su una qualsiasi banca già esistente e che si preveda duri almeno
qualche anno senza essere vittima di queste operazioni societarie, e
trasferite armi e bagagli baracca e burattini entro poche ore. Nessuno
vi pagherà per fare la cavia agli informatici che cercano di fondere due
sistemi incompatibili senza riuscirsi, nè da clienti vi dovrebbe
interessare di decifrare il circuito che un bonifico andato perso ha
intrapreso.

Aggiornamento: vi ricordate (ne parlavo due settimane fa) il bonifico
fantasma che mi avevano mandato? Sembrava che fosse un cliente che si
era inventato un codice IBAN su un sito internet. Sembra che la verità
sia diversa e peggiore. Nel fondere le due banche, ai clienti è stata
assegnato il servizio online della banca acquirente (che a dire la
verità è migliore, lato cliente, di quello della banca acquistata). Solo
che i nuovi clienti non sono ancora realmente integrati, per cui tutte
le operazioni passano comunque da un impiegato che le verifica in
manuale, e che ha fatto lui l'errore sull'IBAN scambiandone un paio.

--
Luca Logi - Firenze - Italy e-mail: llogi@dada.it
Home page: http://www.angelfire.com/ar/archivarius
(musicologia pratica)

<z_rinaldi@yahoo.com> wrote:

> Segnalo un articolo del sole24ore che dà la posibilità di segnalare
> disservizi al giornale:
>
>
http://www.ilsole24ore.com/art/SoleO...ercati/2008/07
/intesa-sanpaolo-caos-informatico.shtml

Avendo fatto nei mesi scorsi l'esperienza (da cliente) della fusione del
trasferimento della banca dove avevo un conto corrente con un'altra, non
posso fare a meno di ripeterlo: il giorno che annunciano la fusione
della vs. banca o la cessione della vs. agenzia, andate ad aprire un
conto su una qualsiasi banca già esistente e che si preveda duri almeno
qualche anno senza essere vittima di queste operazioni societarie, e
trasferite armi e bagagli baracca e burattini entro poche ore. Nessuno
vi pagherà per fare la cavia agli informatici che cercano di fondere due
sistemi incompatibili senza riuscirsi, nè da clienti vi dovrebbe
interessare di decifrare il circuito che un bonifico andato perso ha
intrapreso.

Aggiornamento: vi ricordate (ne parlavo due settimane fa) il bonifico
fantasma che mi avevano mandato? Sembrava che fosse un cliente che si
era inventato un codice IBAN su un sito internet. Sembra che la verità
sia diversa e peggiore. Nel fondere le due banche, ai clienti è stata
assegnato il servizio online della banca acquirente (che a dire la
verità è migliore, lato cliente, di quello della banca acquistata). Solo
che i nuovi clienti non sono ancora realmente integrati, per cui tutte
le operazioni passano comunque da un impiegato che le verifica in
manuale, e che ha fatto lui l'errore sull'IBAN scambiandone un paio.

--
Luca Logi - Firenze - Italy e-mail: llogi@dada.it
Home page: http://www.angelfire.com/ar/archivarius
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