Sul conto corrente trovo il prelevamento di un assegno che non mi è mai
appartenuto (forse si tratta di un blocchetto nuovo perché il numero
termina con 1).
L'assegno è andato all'incasso su un'altra banca. Il vice-direttore
sostiene che non possono verificare immediatamente cosa è accaduto e che
dovranno rivolgersi alla banca che ha incassato. L'assegno dovrebbe avere
la data del 10/05/2007 e la valuta dell'operazione è al 08/05/2007.
Il vice-direttore dice anche che impiegheranno circa 10 giorni per stornare
il prelievo.
In questi casi, cosa può essere successo? Non vi sembrano un po' tanti 10
giorni? Cosa ho il diritto di sapere su quanto si è verificato?
La cosa strana è che si tratta del secondo inconveniente in un mese. In
data 06/04/2007 mi hanno addebitato un prelevamento alla cassa mai
effettuato. A sentire loro, si sono sbagliati addebitando un'operazione che
pendeva su un altro conto. Sbagliare è umano, certo...
Tratto dal messaggio Xns9939DB96A5A90estorm@62.211.73.198 di Massimo:
> Il vice-direttore
> sostiene che non possono verificare immediatamente cosa è accaduto e
> che dovranno rivolgersi alla banca che ha incassato.
> Il vice-direttore dice anche che impiegheranno circa 10 giorni per
> stornare il prelievo.
> In questi casi, cosa può essere successo?
Un impiegato ha registrato il libretto sul numero di conto sbagliato.
Che so, tu hai il conto 256578 e il libretto doveva andare sul 256758.
O un errore simile.
> Non vi sembrano un po' tanti 10 giorni?
Si.
I 10 giorni sono ammissibili per avere la copia dell'assegno incassato
dall'altra banca, per verificare la firma di emissione.
Ma in questo caso la firma di emissione dovrebbe essere la stessa depositata
sulla richiesta del libretto in bianco.
E la richiesta del libretto resta in filiale, non occorre fare alcuna
richiesta interbancaria.
IMHO possono cercare quella richiesta, verificare la firma, individuare di
chi sia e poi fare una telefonata all'altro cliente.
"Scusi, ma c'è stato un quiproquo con il libretto assegni che le abbiamo
consegnato in data xx/xx.
Conferma di aver emesso l'assegno n. 123456789 di euro TOT?"
Se quello è in buona fede (e non vedo perchè non dovrebbe esserlo), dirà sì,
e il problema sarà risolto.
> Cosa ho il diritto di sapere su quanto si è verificato?
Niente.
Ti devono dire "Scusi abbiamo sbagliato" e devono stornare l'operazione pari
valuta. Ma il resto non sono fatti tuoi, e loro non possono dirti altro.
> La cosa strana è che si tratta del secondo inconveniente in un mese.
Che devo dire ... sei particolarmente sfigato ... ^__^
Altre scuse non si possono addurre: come correttamente osservi, l'errore è
ammissibile.
La statistica prevede che sia raro che capiti due volte in un mese con lo
stesso correntista... ma la stessa statistica dice che può succedere!
Ciao ciao
Vinicio Loncagni
--
Vinicius_LoncanisAThotmailPUNTOcom
Gringotts Bank LTD, Diagon Alley. http://tinyurl.com/cwf4r
Ho scelto di non discutere con chi utilizza X-No-Archive.
Tratto dal messaggio Xns9939DB96A5A90estorm@62.211.73.198 di Massimo:
> Il vice-direttore
> sostiene che non possono verificare immediatamente cosa è accaduto e
> che dovranno rivolgersi alla banca che ha incassato.
> Il vice-direttore dice anche che impiegheranno circa 10 giorni per
> stornare il prelievo.
> In questi casi, cosa può essere successo?
Un impiegato ha registrato il libretto sul numero di conto sbagliato.
Che so, tu hai il conto 256578 e il libretto doveva andare sul 256758.
O un errore simile.
> Non vi sembrano un po' tanti 10 giorni?
Si.
I 10 giorni sono ammissibili per avere la copia dell'assegno incassato
dall'altra banca, per verificare la firma di emissione.
Ma in questo caso la firma di emissione dovrebbe essere la stessa depositata
sulla richiesta del libretto in bianco.
E la richiesta del libretto resta in filiale, non occorre fare alcuna
richiesta interbancaria.
IMHO possono cercare quella richiesta, verificare la firma, individuare di
chi sia e poi fare una telefonata all'altro cliente.
"Scusi, ma c'è stato un quiproquo con il libretto assegni che le abbiamo
consegnato in data xx/xx.
Conferma di aver emesso l'assegno n. 123456789 di euro TOT?"
Se quello è in buona fede (e non vedo perchè non dovrebbe esserlo), dirà sì,
e il problema sarà risolto.
> Cosa ho il diritto di sapere su quanto si è verificato?
Niente.
Ti devono dire "Scusi abbiamo sbagliato" e devono stornare l'operazione pari
valuta. Ma il resto non sono fatti tuoi, e loro non possono dirti altro.
> La cosa strana è che si tratta del secondo inconveniente in un mese.
Che devo dire ... sei particolarmente sfigato ... ^__^
Altre scuse non si possono addurre: come correttamente osservi, l'errore è
ammissibile.
La statistica prevede che sia raro che capiti due volte in un mese con lo
stesso correntista... ma la stessa statistica dice che può succedere!
Ciao ciao
Vinicio Loncagni
--
Vinicius_LoncanisAThotmailPUNTOcom
Gringotts Bank LTD, Diagon Alley. http://tinyurl.com/cwf4r
Ho scelto di non discutere con chi utilizza X-No-Archive.
> Ti devono dire "Scusi abbiamo sbagliato" e devono stornare l'operazione pari
> valuta. Ma il resto non sono fatti tuoi, e loro non possono dirti altro.
>
Quesito: che succede se, prima dello storno pari valuta, ci sono
problemi di disponibilità? Non intendo solo la possibilità di andare
addirittura in rosso per via di RID o altro, ma anche, ad esempio, il
non poter prelevare perché la disponibilità, al momento, non è
sufficiente. Certo, i disguidi succedono, la situazione verrà
risistemata a livello di valuta e il cliente, formalmente, non ci
rimette nulla, ma magari ha subito dei disagi anche abbastanza pesanti
(immagina se è il conto di una famiglia mono-reddito e l'assegno è di
3-4000 euro). Forse il nostro amico intendeva che dieci giorni erano
troppi in questo senso.
> Ti devono dire "Scusi abbiamo sbagliato" e devono stornare l'operazione pari
> valuta. Ma il resto non sono fatti tuoi, e loro non possono dirti altro.
>
Quesito: che succede se, prima dello storno pari valuta, ci sono
problemi di disponibilità? Non intendo solo la possibilità di andare
addirittura in rosso per via di RID o altro, ma anche, ad esempio, il
non poter prelevare perché la disponibilità, al momento, non è
sufficiente. Certo, i disguidi succedono, la situazione verrà
risistemata a livello di valuta e il cliente, formalmente, non ci
rimette nulla, ma magari ha subito dei disagi anche abbastanza pesanti
(immagina se è il conto di una famiglia mono-reddito e l'assegno è di
3-4000 euro). Forse il nostro amico intendeva che dieci giorni erano
troppi in questo senso.
prelievo max
sandy: ma quanto contante si può prelevare dalla banca? c'è chi mi dice 3.000 chi
6.000 euro...per la legge anti-mafia....
Banche
18
22-11-2006 22.36.06
Assegno bancario emesso 4 anni
Macchia Nera: Mando questo msg per conto di un amico visto che come ha detto lui "io
ne so di internet" ;)
Allora questo Tizio ha emesso un assegno bancario (non ricorda più se
trasferibile o non...
prelievo di un assegno mai emesso 
23-05-2007, 21.35.20
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