Ciao a tutti, avrei bisogno di alcune informazioni sui RID,
in particolar modo quelli sottoscritti con FastWeb. Purtroppo
essendo un'odissea il penoso servizio clienti di FastWeb, mi
è impossibile ricevere chiarimenti dalla stessa e quindi questa
sarebbe anche giusta giusta l'occasione per pagare i disservizi
e disdire contemporaneamente il tutto.

Dunque, alcuni mesi all'attivazione fa ho sottoscritto un RID completo
dei dati esatti del mio conto bancario con la FastWeb e come richiesto
dall'operatore incaricato alla sottoscrizione dell'abbonamento ho
trasmesso tramite raccomandata tutto alla stessa FastWeb senza
avvisare espressamente la mia banca, perché FastWeb avrebbe curato
il tutto.

Ad ora non ho ricevuto alcuna richiesta di conferma dalla mia banca
di alcuna richiesta di autorizzazione per alcun RID nè richieste di
espletamente di FastWeb. Difatti, ora FastWeb mi richiede con
sollecito il pagamento in bollettino postale e ha cambiato senza alcun
pre-avviso la modalità di pagamento.

Pure scocciante la dicitura **sollecito** di pagamento con tanto di
numero telefonico a pagamento per richiedere informazioni, ma
tant'è pagare bisogna pagare, **però una sola volta**.

Naturalmente sul conto esiste qualsiasi disponibilità per il
pagamento in oggetto e per quelli futuri, ma non ho ben compreso
chi si è comportato male in questo caso:
1) io nel non avvisare la mia banca
2) la mia banca nel non informarmi del RID
3) FastWeb nel non avvisarmi che non le è possibile richiedere alcun
RID presso la mia banca

Oppure è FastWeb che cambia le carte in tavola senza avvisare?
In questo caso mi secca molto che codesta società ora disponga di un
documento abbastanza delicato come una richiesta di RID senza che
abbia alcun apparente utilizzo, infatti non vorrei proprio pagare due
volte!

Che devo fare, prima inviare formale disdetta del RID accertandomi
della loro ricezione e dopo pagare?

Domani mi informo anche alla mia banca, però vorrei prima capire la
possibile radice di questa scocciatura.

Ciao e grazie.

"francescov" <valle.francesco@gmail.com> ha scritto nel messaggio
news:1173032315.178046.20810@v33g2000cwv.googlegro ups.com...
> Ciao a tutti, avrei bisogno di alcune informazioni sui RID,
> in particolar modo quelli sottoscritti con FastWeb. > Domani mi informo
> anche alla mia banca, però vorrei prima capire la
> possibile radice di questa scocciatura.
>
Se é solo la prima fattura é normale che non sia ancora passato il Rid,
pagala in posta. Tuttavia informati presso la tua banca se é già arrivata la
richiesta di addebitare il tuo conto tramite Rid per i mesi futuri. Lo
sapranno. Anzi, in teoria, se il tuo remote banking funziona come il mio,
dovresti riuscire a vedere chi si aggancia sul tuo conto da questo.
Funziona?

"francescov" <valle.francesco@gmail.com> ha scritto nel messaggio
news:1173032315.178046.20810@v33g2000cwv.googlegro ups.com...
> Ciao a tutti, avrei bisogno di alcune informazioni sui RID,
> in particolar modo quelli sottoscritti con FastWeb. > Domani mi informo
> anche alla mia banca, però vorrei prima capire la
> possibile radice di questa scocciatura.
>
Se é solo la prima fattura é normale che non sia ancora passato il Rid,
pagala in posta. Tuttavia informati presso la tua banca se é già arrivata la
richiesta di addebitare il tuo conto tramite Rid per i mesi futuri. Lo
sapranno. Anzi, in teoria, se il tuo remote banking funziona come il mio,
dovresti riuscire a vedere chi si aggancia sul tuo conto da questo.
Funziona?

On 4 Mar, 21:32, "Bianca" <bianca...@ns.it> wrote:
>
> Se é solo la prima fattura é normale che non sia ancora passato il Rid,
> pagala in posta.

Grazie della risposta, ma nominalmente è la seconda fattura.
la prima fattura infatti (della ridicola cifra di 0.50 CENT) mi è
stata inoltrata e risulta pagata tramite RIA.

Ora, quindi mi risulta assai incomprensibile il motivo per cui ho
inviato un documento firmato delicato come un RID ad una società
che lavora in questo modo.

On 4 Mar, 21:32, "Bianca" <bianca...@ns.it> wrote:
>
> Se é solo la prima fattura é normale che non sia ancora passato il Rid,
> pagala in posta.

Grazie della risposta, ma nominalmente è la seconda fattura.
la prima fattura infatti (della ridicola cifra di 0.50 CENT) mi è
stata inoltrata e risulta pagata tramite RIA.

Ora, quindi mi risulta assai incomprensibile il motivo per cui ho
inviato un documento firmato delicato come un RID ad una società
che lavora in questo modo.

francescov wrote:
> la prima fattura infatti (della ridicola cifra di 0.50 CENT)

9,68135 lire?

francescov wrote:
> la prima fattura infatti (della ridicola cifra di 0.50 CENT)

9,68135 lire?

On 5 Mar, 12:45, "Sparrow" <x...@fake.com> wrote:
> francescov wrote:
> > la prima fattura infatti (della ridicola cifra di 0.50 CENT)
>
> 9,68135 lire?

Avevo toppato, solo 50 CENT :-)

Non saprei spiegarmeli altrimenti se non con la giustificazione
più semplice, serviranno come test dell'addebito bancario a mie
spese?

Ma sfortunatamente, oggi al telefono con il 192192 (gratuito), e
dirottato a mia insaputa ripetutamenteper per 3 volte su linea
a pagamento con finta del classico attenda in linea, la
gentilissima e squisitissima signora Emanuela della FastWeb
(dessero almeno nome e cognome o matricola, così che me ne
faccio per eventuali reclami!?), mi ha fatto spendere ben 6 EURO,
dicesi 6,00 EURO di chiamata da cellulare.
E tutto perché giusto questa mattina mi avevano staccato
completamente la linea (inizio a temere che forse me l'hanno
staccata perché ieri ho scritto sul gruppo di discussione
it.tlc.gestori.fastweb , ora invece nonostante le telefonate a
vuoto, inspiegabilmente me l'hanno riallacciata, ma ovviamente
non hanno risposto proprio a nulla come al solito).

Ma non è tutto, nel sollecito si fa addirittura riferimento ad
una fattura inesistente del 14/12/2006 (il servizio è stato attivato
il 15/12/2006) di 114,00 EUR per un periodo di servizio
inesistente.

Per chiosare il tutto, questo sollecito era accompagnato
alla fattura corretta di 107,02 EUR riportante i periodi
dal 15/12/2006 al 14/02/2007 più il periodo dal 15/02/2007
al 14/04/2007.

Insomma, per suggellare il tutto in bellezza costoro hanno
dimostrato di poter eseguire prelievi automatici con i 50 CENT
della prima fattura dal mio conto quando vogliono, ora invece
fingono di rognare e di cambiare dal RID al bollettino postale
per via di un sollecito inesistente (temporanamente e senza avvisi
formali di modifica contrattuale perché da loro ho ricevuto
solo un bollettino pre-stampatato) e mi chiedono pure di pagarli
senza alcuna certezza che sia finita qui col bollettino postale?

On 5 Mar, 12:45, "Sparrow" <x...@fake.com> wrote:
> francescov wrote:
> > la prima fattura infatti (della ridicola cifra di 0.50 CENT)
>
> 9,68135 lire?

Avevo toppato, solo 50 CENT :-)

Non saprei spiegarmeli altrimenti se non con la giustificazione
più semplice, serviranno come test dell'addebito bancario a mie
spese?

Ma sfortunatamente, oggi al telefono con il 192192 (gratuito), e
dirottato a mia insaputa ripetutamenteper per 3 volte su linea
a pagamento con finta del classico attenda in linea, la
gentilissima e squisitissima signora Emanuela della FastWeb
(dessero almeno nome e cognome o matricola, così che me ne
faccio per eventuali reclami!?), mi ha fatto spendere ben 6 EURO,
dicesi 6,00 EURO di chiamata da cellulare.
E tutto perché giusto questa mattina mi avevano staccato
completamente la linea (inizio a temere che forse me l'hanno
staccata perché ieri ho scritto sul gruppo di discussione
it.tlc.gestori.fastweb , ora invece nonostante le telefonate a
vuoto, inspiegabilmente me l'hanno riallacciata, ma ovviamente
non hanno risposto proprio a nulla come al solito).

Ma non è tutto, nel sollecito si fa addirittura riferimento ad
una fattura inesistente del 14/12/2006 (il servizio è stato attivato
il 15/12/2006) di 114,00 EUR per un periodo di servizio
inesistente.

Per chiosare il tutto, questo sollecito era accompagnato
alla fattura corretta di 107,02 EUR riportante i periodi
dal 15/12/2006 al 14/02/2007 più il periodo dal 15/02/2007
al 14/04/2007.

Insomma, per suggellare il tutto in bellezza costoro hanno
dimostrato di poter eseguire prelievi automatici con i 50 CENT
della prima fattura dal mio conto quando vogliono, ora invece
fingono di rognare e di cambiare dal RID al bollettino postale
per via di un sollecito inesistente (temporanamente e senza avvisi
formali di modifica contrattuale perché da loro ho ricevuto
solo un bollettino pre-stampatato) e mi chiedono pure di pagarli
senza alcuna certezza che sia finita qui col bollettino postale?

"francescov" ha scritto nel messaggio
news:1173102317.865207.40600@s48g2000cws.googlegro ups.com...

> Ma sfortunatamente, oggi al telefono con il 192192 (gratuito) ...

I chiarimenti sul funzionamento dei RID sono sicuramente argomento di questo
newsgroup; i problemi con Fastweb risultano invece decisamente OT...
Per correntezza il post è stato fatto passare, ma direi di non proseguire
oltre questo ramo del thread.

Saluti.
--
Team Moderatori IEBa
modbanche(at)people.it
mail esatta nel "From"
follow/up it.news.moderazione

"francescov" ha scritto nel messaggio
news:1173102317.865207.40600@s48g2000cws.googlegro ups.com...

> Ma sfortunatamente, oggi al telefono con il 192192 (gratuito) ...

I chiarimenti sul funzionamento dei RID sono sicuramente argomento di questo
newsgroup; i problemi con Fastweb risultano invece decisamente OT...
Per correntezza il post è stato fatto passare, ma direi di non proseguire
oltre questo ramo del thread.

Saluti.
--
Team Moderatori IEBa
modbanche(at)people.it
mail esatta nel "From"
follow/up it.news.moderazione

"francescov" <valle.francesco@gmail.com> ha scritto nel messaggio
news:1173049631.198248.44260@h3g2000cwc.googlegrou ps.com...
> Grazie della risposta, ma nominalmente è la seconda fattura.
> la prima fattura infatti (della ridicola cifra di 0.50 CENT) mi è
> stata inoltrata e risulta pagata tramite RIA.
>
sì, ma la tua banca cosa ti ha detto? Se il primo é passato, come mai il
secondo no? Solo lei te lo può chiarire (e senza spendere E6!)
:-)

"francescov" <valle.francesco@gmail.com> ha scritto nel messaggio
news:1173049631.198248.44260@h3g2000cwc.googlegrou ps.com...
> Grazie della risposta, ma nominalmente è la seconda fattura.
> la prima fattura infatti (della ridicola cifra di 0.50 CENT) mi è
> stata inoltrata e risulta pagata tramite RIA.
>
sì, ma la tua banca cosa ti ha detto? Se il primo é passato, come mai il
secondo no? Solo lei te lo può chiarire (e senza spendere E6!)
:-)