Estinzione c/c: filiale o sede centrale?

#1 20-02-2007, 16.20.36

La domanda è molto semplice: è meglio estinguere un c/c inviando una
raccomandata AR alla sede centrale della banca oppure, personalmente per
risparmiare il costo di una raccomandata AR, presentarsi in filiale e
chiedere verbalmente l'estinzione del c/c?

Nel mio caso voglio estinguere un c/c (Banca Intesa) e consegnare degli
assegni in bianco (che ho già tagliato), perché ho aperto un nuovo c/c a
condizioni più vantaggiose (IW Bank).

Preferirei andare in filiale per risparmiare, il fatto è che
m'infastidisce l'idea di andarci e di sentire sempre la solita tiritera
per tentare di non perdere il cliente. A me non piacciono le pseudo
tattiche di marketing da banchetto nel centro commerciale; che ci posso
fare, sono pragmatico.
Già quando ho riconsegnato la carta di credito/bancomat mi sono sentito
le classiche domande: "perché consegna la carta?", "mi dica dove ha
l'altro c/c e vediamo se possiamo offrirle condizioni migliori" e via
discorrendo.
Appena ho risposto "IW Bank" aggiungendo "guardate che la mia giacenza
non supera i 2000 Euro e dubito che vi convenga farmi condizioni
analoghe a quel c/c" mi sono sentito dire "ah, capisco" ed è morto lì il
tentativo. Chissà perché :-)

Comunque, tornando al quesito principale, cosa mi consigliate?

#2 20-02-2007, 17.48.48

"Osid" <osidovich@gmail.com> ha scritto nel messaggio
news:erf3ia$3vc$1@tdi.cu.mi.it...
> Comunque, tornando al quesito principale, cosa mi consigliate?

Secondo me ti conviene andare in filiale... ti faranno firmare un foglio e
tanti saluti
Se rompono per sapere i motivi basta dire che la concorrenza ti fa
condizioni migliori

#3 20-02-2007, 17.48.48

"Osid" <osidovich@gmail.com> ha scritto nel messaggio
news:erf3ia$3vc$1@tdi.cu.mi.it...
> Comunque, tornando al quesito principale, cosa mi consigliate?

Secondo me ti conviene andare in filiale... ti faranno firmare un foglio e
tanti saluti
Se rompono per sapere i motivi basta dire che la concorrenza ti fa
condizioni migliori

#4 20-02-2007, 18.07.05

On Tue, 20 Feb 2007 16:20:36 +0100, Osid <osidovich@gmail.com> wrote:

..
>
>Preferirei andare in filiale per risparmiare, il fatto è che
>m'infastidisce l'idea di andarci e di sentire sempre la solita tiritera
>per tentare di non perdere il cliente.

Non sei tenuto ad ascoltarla

Comunque vai in filiale con la richiesta di estinzione (o usa il
modulo da loro fornito), l'importante è che te ne fai dare copia
firmata, datata e timbrata per accettazione (ha più rilevanza rispetto
ad una semplice raccomandata).

Hereticus

#5 20-02-2007, 18.07.05

On Tue, 20 Feb 2007 16:20:36 +0100, Osid <osidovich@gmail.com> wrote:

..
>
>Preferirei andare in filiale per risparmiare, il fatto è che
>m'infastidisce l'idea di andarci e di sentire sempre la solita tiritera
>per tentare di non perdere il cliente.

Non sei tenuto ad ascoltarla

Comunque vai in filiale con la richiesta di estinzione (o usa il
modulo da loro fornito), l'importante è che te ne fai dare copia
firmata, datata e timbrata per accettazione (ha più rilevanza rispetto
ad una semplice raccomandata).

Hereticus

#6 20-02-2007, 18.20.16

Osid scriveva:
> La domanda è molto semplice: è meglio estinguere un c/c inviando una
> raccomandata AR alla sede centrale della banca oppure, personalmente per
> risparmiare il costo di una raccomandata AR, presentarsi in filiale e
> chiedere verbalmente l'estinzione del c/c?

Il modo in cui comunichi la tua volontà di estinguere il conto non influisce
sugli effetti che questo atto produce, quindi immagino non si possa parlare
di modo migliore.
Io farei la raccomandata perchè carta canta, e di solito fanno prima
ma se ti pesano i 4 euro fallo di persona, ti daranno qualche modulo da riempire.

A parte tutto il discorso inutile comunque, io la raccomandata l'ho sempre
fatta in filiale, perchè è lì che è stato acceso il rapporto, non vedo perchè
si dovrebbe scrivere alla sede centrale.
Se la procedura giusta è scrivere alla sede centrale della banca qualcuno
me lo faccia sapere che ho una raccomandata da mandare a breve.

Saluti

#7 20-02-2007, 18.20.16

Osid scriveva:
> La domanda è molto semplice: è meglio estinguere un c/c inviando una
> raccomandata AR alla sede centrale della banca oppure, personalmente per
> risparmiare il costo di una raccomandata AR, presentarsi in filiale e
> chiedere verbalmente l'estinzione del c/c?

Il modo in cui comunichi la tua volontà di estinguere il conto non influisce
sugli effetti che questo atto produce, quindi immagino non si possa parlare
di modo migliore.
Io farei la raccomandata perchè carta canta, e di solito fanno prima
ma se ti pesano i 4 euro fallo di persona, ti daranno qualche modulo da riempire.

A parte tutto il discorso inutile comunque, io la raccomandata l'ho sempre
fatta in filiale, perchè è lì che è stato acceso il rapporto, non vedo perchè
si dovrebbe scrivere alla sede centrale.
Se la procedura giusta è scrivere alla sede centrale della banca qualcuno
me lo faccia sapere che ho una raccomandata da mandare a breve.

Saluti

#8 20-02-2007, 18.25.37

In news:erf3ia$3vc$1@tdi.cu.mi.it,
Osid <osidovich@gmail.com> typed:
> La domanda è molto semplice: è meglio estinguere un c/c inviando una
> raccomandata AR alla sede centrale della banca oppure,
> personalmente per risparmiare il costo di una raccomandata AR,
> presentarsi in filiale e chiedere verbalmente l'estinzione del c/c?

Il referente è l'agenzia dove hai il c/c.
Puoi spedire una racc. AR oppure portarla "a mano" e poi seguire quel
che ti ha scritto Hereticus.
Premesso che non è obbligatorio fornire spiegazioni/motivi, IMO con
*qualsiasi* banca, ove possibile, è sempre meglio "lasciarsi"
cordialmente che sbattendo la porta, per mille motivi.
Quindi un bel sorriso stampato e frasette di convenienza (...purtroppo
non posso fare altrimenti... grazie per l'ottimo servizio che mi avete
dato finora...)
:-)

--
Saluti. Fred (R)
Class Action subito!
Portabilità del c/c subito!
Via le banche da Bankitalia!

#9 20-02-2007, 18.25.37

In news:erf3ia$3vc$1@tdi.cu.mi.it,
Osid <osidovich@gmail.com> typed:
> La domanda è molto semplice: è meglio estinguere un c/c inviando una
> raccomandata AR alla sede centrale della banca oppure,
> personalmente per risparmiare il costo di una raccomandata AR,
> presentarsi in filiale e chiedere verbalmente l'estinzione del c/c?

Il referente è l'agenzia dove hai il c/c.
Puoi spedire una racc. AR oppure portarla "a mano" e poi seguire quel
che ti ha scritto Hereticus.
Premesso che non è obbligatorio fornire spiegazioni/motivi, IMO con
*qualsiasi* banca, ove possibile, è sempre meglio "lasciarsi"
cordialmente che sbattendo la porta, per mille motivi.
Quindi un bel sorriso stampato e frasette di convenienza (...purtroppo
non posso fare altrimenti... grazie per l'ottimo servizio che mi avete
dato finora...)
:-)

--
Saluti. Fred (R)
Class Action subito!
Portabilità del c/c subito!
Via le banche da Bankitalia!

#10 20-02-2007, 21.55.24

On Tue, 20 Feb 2007 18:25:37 +0100, "Fred (R)"
<mail_valida_nel_reply-to@nospam.invalid> wrote:

>Premesso che non è obbligatorio fornire spiegazioni/motivi, IMO con
>*qualsiasi* banca, ove possibile, è sempre meglio "lasciarsi"
>cordialmente che sbattendo la porta, per mille motivi.
>Quindi un bel sorriso stampato e frasette di convenienza (...purtroppo
>non posso fare altrimenti... grazie per l'ottimo servizio che mi avete
>dato finora...)

Ottimo consiglio. In futuro non si sa mai cosa potrà accadere, sempre
che non ci siano precisi motivi per fare diversamente.

Hereticus

#11 20-02-2007, 21.55.24

On Tue, 20 Feb 2007 18:25:37 +0100, "Fred (R)"
<mail_valida_nel_reply-to@nospam.invalid> wrote:

>Premesso che non è obbligatorio fornire spiegazioni/motivi, IMO con
>*qualsiasi* banca, ove possibile, è sempre meglio "lasciarsi"
>cordialmente che sbattendo la porta, per mille motivi.
>Quindi un bel sorriso stampato e frasette di convenienza (...purtroppo
>non posso fare altrimenti... grazie per l'ottimo servizio che mi avete
>dato finora...)

Ottimo consiglio. In futuro non si sa mai cosa potrà accadere, sempre
che non ci siano precisi motivi per fare diversamente.

Hereticus

#12 20-02-2007, 22.00.57

On Tue, 20 Feb 2007 17:20:16 +0000 (UTC), Johnny L
<gianluca@fittizio.nospam.invalid> wrote:

>Se la procedura giusta è scrivere alla sede centrale della banca qualcuno
>me lo faccia sapere che ho una raccomandata da mandare a breve.
>

La procedura più corretta, logica ed intelligente è scrivere alla
filiale dove è in essere il rapporto alla data della chiusura.

Scrivere alla "sede centrale" non ha senso, a meno che non si intenda
alla "sede legale".

In generale comunque qualsiasi comunicazione effettuata ad una
qualsiasi dipendenza della banca ha valore, ma ovviamente poiché sarà
canalizzata alla filiale domicilataria del rapporto (senza alcun
intervento da parte del resto della struttura), ci sarà un aggravio in
termini di tempi e saranno maggiori le possibilità di disguidi o
perdite della comunicazione stessa (come in ogni occasione in cui
interviene un processo "manuale")

Fare la comunicazione per raccomandata è meglio che niente, per quanto
questo "espediente" non abbia certo la stessa validità della
comunicazione controfirmata per ricevuta (cosa possibile solo con la
consegna diretta).

Hereticus

#13 20-02-2007, 22.00.57

On Tue, 20 Feb 2007 17:20:16 +0000 (UTC), Johnny L
<gianluca@fittizio.nospam.invalid> wrote:

>Se la procedura giusta è scrivere alla sede centrale della banca qualcuno
>me lo faccia sapere che ho una raccomandata da mandare a breve.
>

La procedura più corretta, logica ed intelligente è scrivere alla
filiale dove è in essere il rapporto alla data della chiusura.

Scrivere alla "sede centrale" non ha senso, a meno che non si intenda
alla "sede legale".

In generale comunque qualsiasi comunicazione effettuata ad una
qualsiasi dipendenza della banca ha valore, ma ovviamente poiché sarà
canalizzata alla filiale domicilataria del rapporto (senza alcun
intervento da parte del resto della struttura), ci sarà un aggravio in
termini di tempi e saranno maggiori le possibilità di disguidi o
perdite della comunicazione stessa (come in ogni occasione in cui
interviene un processo "manuale")

Fare la comunicazione per raccomandata è meglio che niente, per quanto
questo "espediente" non abbia certo la stessa validità della
comunicazione controfirmata per ricevuta (cosa possibile solo con la
consegna diretta).

Hereticus

#14 20-02-2007, 22.49.58

In news:slrnetmbe0.dfj.gianluca@otaku.freeshell.org,
Johnny L <gianluca@fittizio.nospam.invalid> typed:

> Se la procedura giusta è scrivere alla sede centrale della banca
> qualcuno
> me lo faccia sapere che ho una raccomandata da mandare a breve.

Che io sappia l'indirizzo della Sede della banca entra in gioco solo
nel caso in cui si debba scrivere (sempre racc. AR) allo "Ufficio
Reclami" che, credo per legge, ha appunto il recapito sempre presso le
Sedi delle varie banche.

--
Saluti. Fred (R)
Class Action subito!
Portabilità del c/c subito!
Via le banche da Bankitalia!

#15 20-02-2007, 22.49.58

In news:slrnetmbe0.dfj.gianluca@otaku.freeshell.org,
Johnny L <gianluca@fittizio.nospam.invalid> typed:

> Se la procedura giusta è scrivere alla sede centrale della banca
> qualcuno
> me lo faccia sapere che ho una raccomandata da mandare a breve.

Che io sappia l'indirizzo della Sede della banca entra in gioco solo
nel caso in cui si debba scrivere (sempre racc. AR) allo "Ufficio
Reclami" che, credo per legge, ha appunto il recapito sempre presso le
Sedi delle varie banche.

--
Saluti. Fred (R)
Class Action subito!
Portabilità del c/c subito!
Via le banche da Bankitalia!

#16 21-02-2007, 20.40.28

Hereticus ha scritto:

> Fare la comunicazione per raccomandata è meglio che niente, per quanto
> questo "espediente" non abbia certo la stessa validità della
> comunicazione controfirmata per ricevuta (cosa possibile solo con la
> consegna diretta).

Vero in senso stretto, ma sostanzialmente irrilevante per un atto banale
come la chiusura di un conto corrente (in attivo e senza circostanze
particolari).

W.

#17 21-02-2007, 20.40.28

Hereticus ha scritto:

> Fare la comunicazione per raccomandata è meglio che niente, per quanto
> questo "espediente" non abbia certo la stessa validità della
> comunicazione controfirmata per ricevuta (cosa possibile solo con la
> consegna diretta).

Vero in senso stretto, ma sostanzialmente irrilevante per un atto banale
come la chiusura di un conto corrente (in attivo e senza circostanze
particolari).

W.

#18 23-02-2007, 19.32.29

On Tue, 20 Feb 2007 18:25:37 +0100, "Fred (R)"
<mail_valida_nel_reply-to@nospam.invalid> wrote:

>Premesso che non è obbligatorio fornire spiegazioni/motivi, IMO con
>*qualsiasi* banca, ove possibile, è sempre meglio "lasciarsi"
>cordialmente che sbattendo la porta, per mille motivi.
>Quindi un bel sorriso stampato e frasette di convenienza (...purtroppo
>non posso fare altrimenti... grazie per l'ottimo servizio che mi avete
>dato finora...)

E' proprio quello che ho fatto io, a fine fine gennaio sono andato a
chiudere il mio conto alla filiale BPER, ho firmato la chiusura di
ogni servizio, me ne sono andato stringendo la mano al direttore e
senza alcun pezzo di carta firmato in mano. Se volete pero' vi elenco
tutti i tentativi di dissuasione... ce ne sono stati....

Comunque pochi giorni fa avevo gia' l'accredito della giacenza residua
sul mio nuovo conto corrente presso una banca concorrente.

Ciao
Freccia

#19 23-02-2007, 19.32.29

On Tue, 20 Feb 2007 18:25:37 +0100, "Fred (R)"
<mail_valida_nel_reply-to@nospam.invalid> wrote:

>Premesso che non è obbligatorio fornire spiegazioni/motivi, IMO con
>*qualsiasi* banca, ove possibile, è sempre meglio "lasciarsi"
>cordialmente che sbattendo la porta, per mille motivi.
>Quindi un bel sorriso stampato e frasette di convenienza (...purtroppo
>non posso fare altrimenti... grazie per l'ottimo servizio che mi avete
>dato finora...)

E' proprio quello che ho fatto io, a fine fine gennaio sono andato a
chiudere il mio conto alla filiale BPER, ho firmato la chiusura di
ogni servizio, me ne sono andato stringendo la mano al direttore e
senza alcun pezzo di carta firmato in mano. Se volete pero' vi elenco
tutti i tentativi di dissuasione... ce ne sono stati....

Comunque pochi giorni fa avevo gia' l'accredito della giacenza residua
sul mio nuovo conto corrente presso una banca concorrente.

Ciao
Freccia