Per chi fosse curioso della procedura di attivazione del conto
Citibest, vi elenco le mie date:

23/10 richiesta di apertura online

31/10 parte il bonifico identificativo di 10 euro

31/10 parte il contratto firmato

08/11 mi contattano perche' manca la ricevuta del bonifico nella
busta... mi pare impossibile, sono certo che ci fosse... comunque la
invio subito per fax

14/11 viene aperto il conto (ma non me lo dicono)

22/11 arrivano a casa in 3 buste separate il codice segreto citibank
online, il numero del conto corrente, il codice cliente

23/11 faccio due bonifici verso il nuovo conto (il girno prima ero
fuori casa...)

24/11 arriva a casa il codice segreto citiphone con il quale posso
autorizzare i beneficiari verso cui faro' i bonifici

24/11 attivo 6 beneficiari e faccio 6 bonifici da 1 euro di prova.
Noto con disgusto che i bonifici non si possono disporre prima del
lunedi' successivo, il 27/11. Sara' che adesso e' venerdi' sera....

Ciao
Freccia

Freccia ha scritto:
> 23/11 faccio due bonifici verso il nuovo conto (il girno prima ero
> fuori casa...)

Io ho fatto il bonifico sostanzioso da IWBank il giorno 22 con valuta
beneficiario il 22 e solo oggi si vede il movimento. Ma la cosa
peggiore è che nei movimenti non è indicata la data valuta ma solo la
data del movimento. Chissà se corrisponderanno gli interessi da tale
data oppure da quella che avevo specificato io nel bonifico per il
beneficiario...

Ciao,
cdr

Freccia ha scritto:
> 23/11 faccio due bonifici verso il nuovo conto (il girno prima ero
> fuori casa...)

Io ho fatto il bonifico sostanzioso da IWBank il giorno 22 con valuta
beneficiario il 22 e solo oggi si vede il movimento. Ma la cosa
peggiore è che nei movimenti non è indicata la data valuta ma solo la
data del movimento. Chissà se corrisponderanno gli interessi da tale
data oppure da quella che avevo specificato io nel bonifico per il
beneficiario...

Ciao,
cdr

On 24 Nov 2006 10:30:48 -0800, "cdr" <cdr400@hotmail.com> wrote:

>Io ho fatto il bonifico sostanzioso da IWBank il giorno 22 con valuta
>beneficiario il 22 e solo oggi si vede il movimento. Ma la cosa
>peggiore è che nei movimenti non è indicata la data valuta ma solo la
>data del movimento. Chissà se corrisponderanno gli interessi da tale
>data oppure da quella che avevo specificato io nel bonifico per il
>beneficiario...

ovviamente per gli interessi conta la data valuta.
Pero' nel documento di sintesi c'e' scritto:

B. Bonifici Italia in entrata

Spese per l'accredito in c/c del beneficiario:
esente

Valuta di accredito:
1 giorno lavorativo

Disponibilità dei fondi sul conto del beneficiario:
giorno di valuta

Che significa quel giorno lavorativo?

Ciao
Freccia

On 24 Nov 2006 10:30:48 -0800, "cdr" <cdr400@hotmail.com> wrote:

>Io ho fatto il bonifico sostanzioso da IWBank il giorno 22 con valuta
>beneficiario il 22 e solo oggi si vede il movimento. Ma la cosa
>peggiore è che nei movimenti non è indicata la data valuta ma solo la
>data del movimento. Chissà se corrisponderanno gli interessi da tale
>data oppure da quella che avevo specificato io nel bonifico per il
>beneficiario...

ovviamente per gli interessi conta la data valuta.
Pero' nel documento di sintesi c'e' scritto:

B. Bonifici Italia in entrata

Spese per l'accredito in c/c del beneficiario:
esente

Valuta di accredito:
1 giorno lavorativo

Disponibilità dei fondi sul conto del beneficiario:
giorno di valuta

Che significa quel giorno lavorativo?

Ciao
Freccia

"Freccia" <freccia@freccia.net> ha scritto nel messaggio
news:jkaem255cik6ji7fpb66uv8qio1ul2rbub@4ax.com...

>
> 31/10 parte il bonifico identificativo di 10 euro

idem

> 31/10 parte il contratto firmato

idem


> 14/11 viene aperto il conto (ma non me lo dicono)

17/11 e non me lo dicono

> 24/11 arriva a casa il codice segreto citiphone con il quale posso
> autorizzare i beneficiari verso cui faro' i bonifici

24/11 telefonata incazzata mia, non m'era ancora arrivato niente. Il
callcenter mi rimdanda alla sede milanese per chiarimenti. Alla sede non
sanno chi passarmi e arrivo a destinazione dopo tre tentativi. Nel frattempo
vengo a sapere che sono attivo dal 17/11 e che i codici sono stati spediti
il 20. Mi chiama il promotore e mi manda sulla mia email il numero del conto
assicurandomi che tra oggi e lunedi mi arriveranno i codici.
A casa ho trovato effettivamente i codici, io comincio a movimentare stasera
dalla zucca ma non sarò arrivato là prima della fine della prossima
settimana, mangiandomi cosi 2 settimane su 12 di promozione.

PdP

"Freccia" <freccia@freccia.net> ha scritto nel messaggio
news:jkaem255cik6ji7fpb66uv8qio1ul2rbub@4ax.com...

>
> 31/10 parte il bonifico identificativo di 10 euro

idem

> 31/10 parte il contratto firmato

idem


> 14/11 viene aperto il conto (ma non me lo dicono)

17/11 e non me lo dicono

> 24/11 arriva a casa il codice segreto citiphone con il quale posso
> autorizzare i beneficiari verso cui faro' i bonifici

24/11 telefonata incazzata mia, non m'era ancora arrivato niente. Il
callcenter mi rimdanda alla sede milanese per chiarimenti. Alla sede non
sanno chi passarmi e arrivo a destinazione dopo tre tentativi. Nel frattempo
vengo a sapere che sono attivo dal 17/11 e che i codici sono stati spediti
il 20. Mi chiama il promotore e mi manda sulla mia email il numero del conto
assicurandomi che tra oggi e lunedi mi arriveranno i codici.
A casa ho trovato effettivamente i codici, io comincio a movimentare stasera
dalla zucca ma non sarò arrivato là prima della fine della prossima
settimana, mangiandomi cosi 2 settimane su 12 di promozione.

PdP

On Fri, 24 Nov 2006 21:50:55 +0100, "PdP" <nah@mybiz.com> wrote:

>A casa ho trovato effettivamente i codici, io comincio a movimentare stasera
>dalla zucca ma non sarò arrivato là prima della fine della prossima
>settimana, mangiandomi cosi 2 settimane su 12 di promozione.

Io ho bonificato il 23 con valuta 23 quindi ho perso 9 giorni di
promozione.
Potevo bonificare anche con data valuta beneficiario 17 (23 meno 6gg)
pero' la mia banca ha precisato che se lo faccio in sede va tutto bene
ma se lo faccio dall'home banking passano almeno 1-2 giorni (+ il week
end...) per la lavorazione del bonifico quindi in pratica sarei stato
sanzionato di certo.

Siccome ero fuori sede e non avevo nessuna voglia l'indomani di andare
in filiale a adeguarmi allo schifo di operativita' che mi hanno
concesso, ho rinunciato ai 6gg di valuta che non e' niente di tragico
ma infastidisce...

Pero' tra un po' perdo la pazienza.... 1 mese fa dopo una "trattativa"
non soddisfacente ho vuotato il conto titoli (4 fondi + 2 azioni), ora
con due bollette addebitate sul conto e la delega al commercialista
per i pagamenti F24 e i suoi compensi non resta molto da fare per
chiudere il conto... e poi chiudo anche Citibest se non si riscatta
nei prossimi 3 mesi...

Ciao
Freccia

On Fri, 24 Nov 2006 21:50:55 +0100, "PdP" <nah@mybiz.com> wrote:

>A casa ho trovato effettivamente i codici, io comincio a movimentare stasera
>dalla zucca ma non sarò arrivato là prima della fine della prossima
>settimana, mangiandomi cosi 2 settimane su 12 di promozione.

Io ho bonificato il 23 con valuta 23 quindi ho perso 9 giorni di
promozione.
Potevo bonificare anche con data valuta beneficiario 17 (23 meno 6gg)
pero' la mia banca ha precisato che se lo faccio in sede va tutto bene
ma se lo faccio dall'home banking passano almeno 1-2 giorni (+ il week
end...) per la lavorazione del bonifico quindi in pratica sarei stato
sanzionato di certo.

Siccome ero fuori sede e non avevo nessuna voglia l'indomani di andare
in filiale a adeguarmi allo schifo di operativita' che mi hanno
concesso, ho rinunciato ai 6gg di valuta che non e' niente di tragico
ma infastidisce...

Pero' tra un po' perdo la pazienza.... 1 mese fa dopo una "trattativa"
non soddisfacente ho vuotato il conto titoli (4 fondi + 2 azioni), ora
con due bollette addebitate sul conto e la delega al commercialista
per i pagamenti F24 e i suoi compensi non resta molto da fare per
chiudere il conto... e poi chiudo anche Citibest se non si riscatta
nei prossimi 3 mesi...

Ciao
Freccia

PdP ha scritto:
> A casa ho trovato effettivamente i codici, io comincio a movimentare stasera
> dalla zucca ma non sarò arrivato là prima della fine della prossima
> settimana, mangiandomi cosi 2 settimane su 12 di promozione.

Beh, allora il mio disinvestire in anticipo non è proprio stata una
cattiva idea dato che ho perso "solo" 8 giorni di promozione (non
avendo fatto bonifico con valuta antergata essendoci di mezzo il
weekend).

Ciao,
cdr

PdP ha scritto:
> A casa ho trovato effettivamente i codici, io comincio a movimentare stasera
> dalla zucca ma non sarò arrivato là prima della fine della prossima
> settimana, mangiandomi cosi 2 settimane su 12 di promozione.

Beh, allora il mio disinvestire in anticipo non è proprio stata una
cattiva idea dato che ho perso "solo" 8 giorni di promozione (non
avendo fatto bonifico con valuta antergata essendoci di mezzo il
weekend).

Ciao,
cdr

PdP ha scritto:
> 24/11 telefonata incazzata mia, non m'era ancora arrivato niente. Il
> callcenter mi rimdanda alla sede milanese per chiarimenti. Alla sede non
> sanno chi passarmi e arrivo a destinazione dopo tre tentativi. Nel frattempo
> vengo a sapere che sono attivo dal 17/11 e che i codici sono stati spediti
> il 20. Mi chiama il promotore e mi manda sulla mia email il numero del conto
> assicurandomi che tra oggi e lunedi mi arriveranno i codici.
> A casa ho trovato effettivamente i codici, io comincio a movimentare stasera
> dalla zucca ma non sarò arrivato là prima della fine della prossima
> settimana, mangiandomi cosi 2 settimane su 12 di promozione.

Scusate, ma per fare bonifici verso il nuovo C/C Citibest mi basta solo il
numero del conto, giusto?

Se mi metto come una zecca e li chiamo ogni giorno, magari mi faccio dire il
numero del conto proprio quando me lo attivano (magari il giorno dopo) senza
dover aspettare le buste a casa.

In queste buste cosa c'è? Immagino il numero del conto (che mi serve per fare
bonifici in entrata a Citibest) e i codici segreti (che mi servono per fare
bonifici in uscita).

PdP ha scritto:
> 24/11 telefonata incazzata mia, non m'era ancora arrivato niente. Il
> callcenter mi rimdanda alla sede milanese per chiarimenti. Alla sede non
> sanno chi passarmi e arrivo a destinazione dopo tre tentativi. Nel frattempo
> vengo a sapere che sono attivo dal 17/11 e che i codici sono stati spediti
> il 20. Mi chiama il promotore e mi manda sulla mia email il numero del conto
> assicurandomi che tra oggi e lunedi mi arriveranno i codici.
> A casa ho trovato effettivamente i codici, io comincio a movimentare stasera
> dalla zucca ma non sarò arrivato là prima della fine della prossima
> settimana, mangiandomi cosi 2 settimane su 12 di promozione.

Scusate, ma per fare bonifici verso il nuovo C/C Citibest mi basta solo il
numero del conto, giusto?

Se mi metto come una zecca e li chiamo ogni giorno, magari mi faccio dire il
numero del conto proprio quando me lo attivano (magari il giorno dopo) senza
dover aspettare le buste a casa.

In queste buste cosa c'è? Immagino il numero del conto (che mi serve per fare
bonifici in entrata a Citibest) e i codici segreti (che mi servono per fare
bonifici in uscita).

[OT] Problemi con Citibest (lungo)

Ciao,

Sono contento per te che sia andato tutto ok, personalmente ho fatto un
errore nel mio conto Citibest ovvero dopo il primo bonifico di
attivazione il secondo l'ho sempre eseguito nel conto di attivazione e
sono stati dolori !

Ok sono stato pirla io ci mancherebbe sarei dovuto stare attento ma
abituato a Iwbank ad avere da subito il codice di conto operativo mi
sono sbagliato...

Morale della favola ? Decine di telefonate al call center per vedermi
stornare il bonifico sul mio conto Citibest, ho chiesto di poter inviare
loro la contabile, il cro etc. ma non c'è stato verso e mi veniva detto
semplicemente di aspettare (ovvero di non rompere le balle ulteriormente) !

Ho chiamato il personal advisor che finalmente dopo un giorno ha risolto
il problema quindi in conclusione dopo ben 9 giorni sono tornati
"visibili" i miei soldi... nove lunghi giorni...

Pensavo mi venisse data la valuta di quando il bonifico fosse entrato
nel loro circuito e invece mi è stata data la valuta di quando me
l'hanno "trovato" anche se un paio di operatori mi avevano assicurato il
contrario poi mi è stato detto che sul conto di prima attivazione non
vengono conteggiati gli interessi e questo sarebbe il motivo...

Ribadisco ancora una volta, se ce ne fosse bisogno, che l'errore è stato
solo ed esclusivamente mio però in questa piccola disavventura mi sono
accorto quanto il call center abbia le mani legate e quanto sia
necessario ricorrere, per risolvere i problemi, al personal advisor
situazione che trovo a dir poco bizzarra, una sorta di outsourcing nella
gestione dei clienti...

Con Iwbank, l'altra banca attiva, ho tutti i canali possibili e
immaginabili per mettermi in contatto con loro e a tutte le mie
richieste o errori hanno posto rimedio in maniera molto celere e
professionale inoltre Iwbank ha un'interfaccia web ottima e completa
differentemente da quella di Citibank un pò troppo scarna...

Inizierò a far bonifici quanto prima anche esteri e spero nel caso
dovessi incontrare problemi di non rimanere deluso dalla loro
assistenza, come nel caso appena descritto, e di non dover spender soldi
nel chiamare al cellulare il personal advisor...

Saluti e scusate per l'intromissione [OT] !
GbMax78

[OT] Problemi con Citibest (lungo)

Ciao,

Sono contento per te che sia andato tutto ok, personalmente ho fatto un
errore nel mio conto Citibest ovvero dopo il primo bonifico di
attivazione il secondo l'ho sempre eseguito nel conto di attivazione e
sono stati dolori !

Ok sono stato pirla io ci mancherebbe sarei dovuto stare attento ma
abituato a Iwbank ad avere da subito il codice di conto operativo mi
sono sbagliato...

Morale della favola ? Decine di telefonate al call center per vedermi
stornare il bonifico sul mio conto Citibest, ho chiesto di poter inviare
loro la contabile, il cro etc. ma non c'è stato verso e mi veniva detto
semplicemente di aspettare (ovvero di non rompere le balle ulteriormente) !

Ho chiamato il personal advisor che finalmente dopo un giorno ha risolto
il problema quindi in conclusione dopo ben 9 giorni sono tornati
"visibili" i miei soldi... nove lunghi giorni...

Pensavo mi venisse data la valuta di quando il bonifico fosse entrato
nel loro circuito e invece mi è stata data la valuta di quando me
l'hanno "trovato" anche se un paio di operatori mi avevano assicurato il
contrario poi mi è stato detto che sul conto di prima attivazione non
vengono conteggiati gli interessi e questo sarebbe il motivo...

Ribadisco ancora una volta, se ce ne fosse bisogno, che l'errore è stato
solo ed esclusivamente mio però in questa piccola disavventura mi sono
accorto quanto il call center abbia le mani legate e quanto sia
necessario ricorrere, per risolvere i problemi, al personal advisor
situazione che trovo a dir poco bizzarra, una sorta di outsourcing nella
gestione dei clienti...

Con Iwbank, l'altra banca attiva, ho tutti i canali possibili e
immaginabili per mettermi in contatto con loro e a tutte le mie
richieste o errori hanno posto rimedio in maniera molto celere e
professionale inoltre Iwbank ha un'interfaccia web ottima e completa
differentemente da quella di Citibank un pò troppo scarna...

Inizierò a far bonifici quanto prima anche esteri e spero nel caso
dovessi incontrare problemi di non rimanere deluso dalla loro
assistenza, come nel caso appena descritto, e di non dover spender soldi
nel chiamare al cellulare il personal advisor...

Saluti e scusate per l'intromissione [OT] !
GbMax78