Salve a tutti,

i miei genitori (grave colpa) non hanno praticamente mai contrattato con
la propria banca le condizioni economiche dei rispettivi conti correnti,
viste anche le difficoltà a comprendere appieno il significato delle
numerose voci di costo. Il risultato è facilmente immaginabile...

Ieri ho dunque accompagnato mia madre presso la propria banca per
ridiscutere tali condizioni. Non abbiamo avuto grandi problemi ad
ottenere un deciso miglioramento della situazione (il "sincero" stupore
del funzionario per la negatività della precedente situazione è stato
eloquente, forse perchè a mo' di confronto ho portato le condizioni
offerte da un altro istituto...), ed è per questo che non ho insistito
nel chiedere quanto segue: un documento di sintesi dettagliato del conto
corrente di cui mia madre è titolare.

Premetto che ho controllato le comunicazioni degli ultimi 15 mesi
inviate dalla banca a mia madre, ma i vari documenti di sintesi (inviati
praticamente ogni trimestre per segnalare variazioni sempre
peggiorative) riportano solo le condizioni economiche oggetto della
variazione e mai un elenco riepilogativo con il dettaglio di tutte le
condizioni applicate.

Quando ho chiesto al funzionario di avere copia del Documento di Sintesi
dettagliato, con un evidente impaccio mi è stato detto che non era
fattibile. Motivo? la stampa mi avrebbe riportato SOLAMENTE le
condizioni economiche vigenti all'APERTURA DEL CONTO SENZA LE VARIAZIONI
sopravvenute col passare del tempo!
D'altronde, ha voluto ribadire con soddisfazione il funzionario, il
Documento di Sintesi completo è sempre rilasciato all'apertura del
conto...peccato che mia madre ha aperto quel conto una trentina di anni fa!

In conclusione vorrei che mi si chiarisse tale dubbio amletico:

nel momento in cui viene acceso un conto corrente e ci viene dato un
foglio con la sintesi di tutte le condizioni economiche, dobbiamo
necessariamente metterlo in cassaforte per paura di perderlo?

o è un nostro diritto (anche pagando le eventuali commissioni,
ovviamente) sapere in tempo reale quali sono le condizioni applicateci,
per le quali paghiamo già tanto salatamente?

Grazie

"Junior75" <Junior75@Junior75.it> ha scritto nel messaggio
news:44ef4155$0$15872$4fafbaef@reader2.news.tin.it ...

> nel momento in cui viene acceso un conto corrente e ci viene dato un
> foglio con la sintesi di tutte le condizioni economiche, dobbiamo
> necessariamente metterlo in cassaforte per paura di perderlo?

Se tu lo avessi fatto avresti comunque quel documento che la banca
si è offerta di stamparti (e che io se fossi in te mi farei comunque
dare,
poichè con quello e tutti i fogli con le variazioni rappresenta lo stato
attuale del tuo rapporto di conto corrente).

> o è un nostro diritto (anche pagando le eventuali commissioni,
> ovviamente) sapere in tempo reale quali sono le condizioni
> applicateci, per le quali paghiamo già tanto salatamente?

Suona strano anche a me che non si possa avere un documento
unico aggiornato. Possibile che il conto sia così obsoleto
da mettere in difficoltà la banca nella ricerca dei relativi documenti?

E mi stupisce anche il fatto che la banca, per trarsi d'impaccio, non ti
abbia proposto di convertire il vecchio conto in uno di quelli che hanno
ora "a catalogo" con *innumerevoli* vantaggi per te e con la possibilità
di avere i fogli informativi belli freschi di stampa :-)

--
Scatenauto

"Junior75" <Junior75@Junior75.it> ha scritto nel messaggio

> nel momento in cui viene acceso un conto corrente e ci viene dato un
> foglio con la sintesi di tutte le condizioni economiche, dobbiamo
> necessariamente metterlo in cassaforte per paura di perderlo?

Sarebbe bene farlo, anche in un cassetto :-)

> o è un nostro diritto (anche pagando le eventuali commissioni,
> ovviamente) sapere in tempo reale quali sono le condizioni
> applicateci, per le quali paghiamo già tanto salatamente?

Ma certamente sì, ci mancherebbe.
Insisti con la banca. La mia, su semplice richiesta, mi stampa le
condizioni *aggiornate*, in qualsiasi momento. L'impiegato (dopo che gli
hai dato le coordinate del c/c) ci mette... 2 clic di mouse e 10" per la
stampa.

ps: ovvio che non è il caso di stare lì a rompere ogni mese. Quando ne
hai uno a una certa data, basta integrarlo con quanto scritto sugli e/c
(o apposite comunicazioni) di volta in volta. CMQ una richiesta del
genere, ad esempio una volta l'anno, è più che legittima.

--
Saluti. Fred®
Portabilità del c/c subito!
Class Action Subito!
Via le banche da Bankitalia!

"Junior75" <Junior75@Junior75.it> ha scritto nel messaggio
news:44ef4155$0$15872$4fafbaef@reader2.news.tin.it ...
> nel momento in cui viene acceso un conto corrente e ci viene dato un
> foglio con la sintesi di tutte le condizioni economiche, dobbiamo
> necessariamente metterlo in cassaforte per paura di perderlo?

Sì, tutti i contratti vanno conservati finché mantieni in essere la
relazione.
>
> o è un nostro diritto (anche pagando le eventuali commissioni, ovviamente)
> sapere in tempo reale quali sono le condizioni applicateci, per le quali
> paghiamo già tanto salatamente?
>
Certo che é un tuo diritto. Potrebbero addebitarti qualcosa per il
"disturbo" volendo, ma loro le possono stampare in qualsiasi momento.
Fattele dare.

"Junior75" <Junior75@Junior75.it> ha scritto nel messaggio
> Quando ho chiesto al funzionario di avere copia del Documento di Sintesi
> dettagliato, con un evidente impaccio mi è stato detto che non era
> fattibile.

Minaccia di chiudere il conto: vedrai che ti si apriranno orizzonti
sconosciuti ;-)

Ciao ernie

ernie ha scritto:
> Minaccia di chiudere il conto: vedrai che ti si apriranno orizzonti
> sconosciuti ;-)


In effetti è bastata una velata minaccia per ottenere già qualcosa, ad
esempio:

- spese mensili di tenuta conto: da Eur 13 a Eur 7
- tasso debitore: da 11,75% a 8%
- commissione massimo scoperto: da 1% a 0,25%
- spese trimestrali per concessione fido: da Eur 14 a Eur 7


Vista la loro disponibilità, in quell'occasione non ho insistito per il
Documento di Sintesi, ma di certo non esiterò in futuro.

Grazie

Il giorno Sun, 27 Aug 2006 13:11:28 +0200, Junior75 <Junior75@Junior75.it> ha scritto:
>Vista la loro disponibilità, in quell'occasione non ho insistito per il
>Documento di Sintesi, ma di certo non esiterò in futuro.

Secondo me dovevano mandarti non solo le variazioni, ma anche la situazione aggiornata
delle condizioni applicate al tuo conto.

http://www.bancaditalia.it/vigilanza.../titolo_10.pdf

3. Comunicazioni periodiche alla clientela
Nei contratti di durata le banche forniscono per iscritto ai clienti, alla
scadenza del contratto e, comunque, almeno una volta all'anno, una
comunicazione analitica che dia una completa e chiara informazione sullo
svolgimento del rapporto e un aggiornato quadro delle condizioni applicate. In
mancanza di opposizione scritta da parte del cliente, le comunicazioni si
intendono approvate trascorsi sessanta giorni dal ricevimento.
La comunicazione periodica è effettuata mediante invio o consegna di un
rendiconto e del "documento di sintesi" delle principali condizioni contrattuali.

Giovanni.
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Giovanni Cenati (Aosta, Italy)
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http://digilander.libero.it/Cenati (Esempi e programmi in VbScript)
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