Ciao,
ho un "problema" con la mia carta di credito (e' una normale VISA
Citibank Vodafone appoggiata tramite rid al mio conto corrente presso
MPS... quindi non e' una CartaSI e non e' emessa dalla banca presso la
quale ho il conto).
Ebbene, l'estratto conto relativo al mese di marzo (e che quindi
avrebbe dovuto essere pagato attorno al 15 aprile) non e' ancora stato
addebitato sul conto sebbene dai servizi online della carta di credito
questo risulti correttamente rimborsato.

Ora... il mio dubbio e': come comportarmi? La banca dice che non ha
ricevuto nulla da Citibank, Citibank dice che l'estratto conto e' stato
regolarmente pagato... ora, come posso tutelarmi in modo da dimostrare
che io la buona volonta' ce l'ho messa e che il casino lo hanno
combinato loro? (Citibank, MPS... boh!) I soldi sul conto ci sono, se
vogliono se li prendono, pero' non vorrei mai che tra sei mesi mi
arrivasse l'estratto conto da pagare con i relativi interessi o,
peggio, che mi bloccassero la carta per insolvenza (la uso al 90% per
lavoro e all'estero e sarebbe un bel casino).

Altra domanda (una curiosita' piu' che altro)... se tra sei mesi si
dovesse scoprire che e' un problema della banca che non ha registrato
correttamente l'operazione possono segnare l'operazione con data
retroattiva (ricalcolando quindi interessi et simila) oppure devono
registrarla con data di quando si sono accorti dell'errore?

Ciao e grazie
Luca

spallared <spallared@gmail.com> wrote:

> Ebbene, l'estratto conto relativo al mese di marzo (e che quindi
> avrebbe dovuto essere pagato attorno al 15 aprile) non e' ancora stato
> addebitato sul conto sebbene dai servizi online della carta di credito
> questo risulti correttamente rimborsato.

Il famoso "mancato allineamento degli archivi Rid".
Capita, eccome se capita...

> Ora... il mio dubbio e': come comportarmi?

Semplice, basta attendere.

> La banca dice che non ha
> ricevuto nulla da Citibank, Citibank dice che l'estratto conto e' stato
> regolarmente pagato...

All'inizio funziona proprio così.
Poi a qualcuno viene qualche dubbio...

> ora, come posso tutelarmi in modo da dimostrare
> che io la buona volonta' ce l'ho messa e che il casino lo hanno
> combinato loro?

Basta scrivere due righe a Citibank e, per conoscenza (in quanto
soggetto passivo), a MPS dove spieghi brevemente il fattaccio.
In questo modo nessuno potrà mettere in dubbio una tua eventuale
malafede.

> I soldi sul conto ci sono, se
> vogliono se li prendono, pero' non vorrei mai che tra sei mesi mi
> arrivasse l'estratto conto da pagare con i relativi interessi o,
> peggio, che mi bloccassero la carta per insolvenza (la uso al 90% per
> lavoro e all'estero e sarebbe un bel casino).

Non credo proprio.
Il blocco della tua carta può generarsi solo per un uso scorretto di
questa e, nel caso ci sia qualche "intelligentone" di turno, la lettera
di cui sopra serve anche per fugare ogni dubbio in questi casi.

> Altra domanda (una curiosita' piu' che altro)... se tra sei mesi si
> dovesse scoprire che e' un problema della banca che non ha registrato
> correttamente l'operazione possono segnare l'operazione con data
> retroattiva (ricalcolando quindi interessi et simila) oppure devono
> registrarla con data di quando si sono accorti dell'errore?

Si possono verificare vari casi, ma è altamente probabile che l'addebito
verrà fatto con valuta corretta, quindi retroattiva.
In tutta sincerità, ritengo sia corretto.
Il fatto che l'addebito avvenga molto tempo dopo è sicuramente da
imputare ad un problema tecnico, ad una mancanza di "collegamento" tra
le due banche.
Ma l'operazione è stata fatta da te in un certo periodo, ed è corretto
che tu venga addebitato in quei giorni.

> Ciao e grazie
> Luca

Prego.

--
"Non muoio nemmeno se m'ammazzano"
G.Guareschi - da Don Camillo
"NESSUN PERDONO" - Paolo Onofri

Aleran wrote:
[..]

Ciao, innanzi tutto grazie per la risposta...
Stamattina, mentre stavo preparando la lettera, ho controllato
sull'e.c. online della banca e... magia...hanno addebitato la somma..
meglio cosi'...

> Si possono verificare vari casi, ma è altamente probabile che l'addebito
> verrà fatto con valuta corretta, quindi retroattiva.

Per adesso sull'estratto conto risulta valuta del 4 maggio (oggi) ...
comunque, come dicevo, era piu' che altro una curiosita (anche perche'
con gli interessi di 15 giorni non e' che ci diventi particolarmente
ricco.. :P )

> In tutta sincerità, ritengo sia corretto.

Su questo sono d'accordo...

Ciao e grazie ancora!
Luca

In 1146674144.022516.68320@i40g2000cwc.googlegroups.c om, spallared,
spallared@gmail.com, il 3-05-2006 18:35 ha scritto:

> ho un "problema" con la mia carta di credito (e' una normale VISA
> Citibank Vodafone appoggiata tramite rid al mio conto corrente presso
> MPS... quindi non e' una CartaSI e non e' emessa dalla banca presso la
> quale ho il conto).
> Ebbene, l'estratto conto relativo al mese di marzo (e che quindi
> avrebbe dovuto essere pagato attorno al 15 aprile) non e' ancora stato
> addebitato sul conto sebbene dai servizi online della carta di credito
> questo risulti correttamente rimborsato.

Ho anch'io una carta Visa Citibank, per di più appoggiata ad un conto della
stessa Citibank. Anche a me, a tutt'oggi, non è arrivato l'addebito sul
conto (doveva essere addebitato il 24/4), mentre all'assistenza telefonica
della carta di credito risulta tutto correttamente rimborsato.

Mi sa che questo mese hanno fatto una gran confusione...

Rossweisse disse:

> Ho anch'io una carta Visa Citibank, per di più appoggiata ad un conto
> della stessa Citibank. Anche a me, a tutt'oggi, non è arrivato
> l'addebito sul conto (doveva essere addebitato il 24/4), mentre
> all'assistenza telefonica della carta di credito risulta tutto
> correttamente rimborsato.
>
> Mi sa che questo mese hanno fatto una gran confusione...
Mhaa ! !
A me con Amex è successo che dal giorno di addebito, il 25, sono passati
vari giorni e la banca ancora non aveva pagato, per Amex tutto anche i soldi
ci sono (salvo buon fine? no proprio i soldi)ma la banca mi ha addebitato il
rid qualche giorno ancora più tardi.
Con valuta, ovviamente, del 25.

Riph ha scritto:

>> Mi sa che questo mese hanno fatto una gran confusione...
> Mhaa ! !
> A me con Amex è successo che dal giorno di addebito, il 25, sono passati
> vari giorni e la banca ancora non aveva pagato, per Amex tutto anche i soldi
> ci sono (salvo buon fine? no proprio i soldi)ma la banca mi ha addebitato il
> rid qualche giorno ancora più tardi.
> Con valuta, ovviamente, del 25.

Con Amex sta succedendo da vari mesi
Il rid lo vedo sul mio cc online qualche giorno dopo la scadenza con
addebito mediamente 10 gg dopo ma valuta regolare

marco disse:

> Con Amex sta succedendo da vari mesi
> Il rid lo vedo sul mio cc online qualche giorno dopo la scadenza con
> addebito mediamente 10 gg dopo ma valuta regolare
Ma il bello è che loro dicono che hanno già i soldi mentre la mia banca
ancora deve eseguire la procedura.
lol

"Riph" <riph@virgilio.it> wrote in message
news:445e856c$0$14782$4fafbaef@reader4.news.tin.it

> Ma il bello è che loro dicono che hanno già i soldi mentre la mia banca
> ancora deve eseguire la procedura.

Idem con Barclaycard...
Che stiano sperimentando qualche novità sui flussi informatici con cui
vengono gestite le RID ?!




--
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"spallared" <spallared@gmail.com> ha scritto nel messaggio
news:1146674144.022516.68320@i40g2000cwc.googlegro ups.com...
>
Mi "accodo" alle varie segnalazioni per dire la mia: ho una mastercard il
cui E/C viene pagato ogni mese con valuta 5 (e relativo prelievo dal conto
lo stesso giorno 5), ad ora, nessun prelievo, i soldi sono ancora sul conto.
Boh! Un problema comune a tutti in questo mese?

"Marco.-" <nientepostagrazie@posta.it> ha scritto nel messaggio
news:445f6338$0$14781$4fafbaef@reader4.news.tin.it ...

> Mi "accodo" alle varie segnalazioni per dire la mia: ho una mastercard il
> cui E/C viene pagato ogni mese con valuta 5 (e relativo prelievo dal conto
> lo stesso giorno 5), ad ora, nessun prelievo, i soldi sono ancora sul
> conto.
> Boh! Un problema comune a tutti in questo mese?

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