Ho un conto aperto con Fineco per diversi disservizi di cui mi hanno
reso vittima.
C'è la possibilità di comporre la cosa con il loro ufficio Reclami o
devo per forza rivolgermi ad un Giudice di Pace?
All'indirizzo reclami@fineco.it e al numero di telefono 02/283751 NON
risponde nessuno.
"Luca Bosi" <luca.bosi@libero.it> ha scritto
>
> Ho un conto aperto con Fineco per diversi disservizi di cui mi hanno
> reso vittima.
> C'è la possibilità di comporre la cosa con il loro ufficio Reclami o
> devo per forza rivolgermi ad un Giudice di Pace?
>
> All'indirizzo reclami@fineco.it e al numero di telefono 02/283751 NON
> risponde nessuno.
Mesi fa ho effettuato un reclamo come da procedura indicata sul sito (per
email) e mi è stato risposto (accogliendo la mia richiesta) in 10 giorni
circa; comunque ampiamente nei limiti di legge di 60gg.
Riporto dal sito (entrambe le vie da te seguite NON sono affatto previste):
- lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Banca Fin-Eco S.p.A.
Ufficio Reclami
Piazza Durante, 11
20131 - Milano
- consegna del reclamo presso lo sportello virtuale di Banca Fin-Eco S.p.A.
tramite inoltro di una mail all'indirizzo di posta elettronica helpdesk@fineco.it,
indicando nell'oggetto la dicitura 'Reclamo'.
Sono già passati i 60gg previsti? Altrimenti puoi anche rivolgerti
all'Ombudsman, a cui Fineco aderisce.
>Sono già passati i 60gg previsti? Altrimenti puoi anche rivolgerti
>all'Ombudsman, a cui Fineco aderisce.
Sono passati MESI.
E ho già mandato DUE RACCOMANDATE all'Ombudsam, che peraltro non ha
mai risposto nemmeno lui.
Penso che non ci siano alternative al Giudice di Pace a questo
punto...
"Luca Bosi" <luca.bosi@libero.it> ha scritto nel messaggio
news:dgndv0thcvejphda3f5v3tq33hf59f6g53@4ax.com...
>
> >Sono già passati i 60gg previsti? Altrimenti puoi anche rivolgerti
> >all'Ombudsman, a cui Fineco aderisce.
>
> Sono passati MESI.
> E ho già mandato DUE RACCOMANDATE all'Ombudsam, che peraltro non ha
> mai risposto nemmeno lui.
> Penso che non ci siano alternative al Giudice di Pace a questo
> punto...
Luca, scusa se insisto, ma hai seguito la procedura indicata (raccomandata
all'ufficio reclami Fineco o email a helpdesk@fineco.it con "Reclamo" nel
subject)? Dalla tua email precedente sembrava di no.
>> Sono passati MESI.
>> E ho già mandato DUE RACCOMANDATE all'Ombudsam, che peraltro non ha
>> mai risposto nemmeno lui.
>> Penso che non ci siano alternative al Giudice di Pace a questo
>> punto...
>Luca, scusa se insisto, ma hai seguito la procedura indicata (raccomandata
>all'ufficio reclami Fineco o email a helpdesk@fineco.it con "Reclamo" nel
>subject)?
Secondo te? :-/
Ho cominciato ad inviare raccomandate il 31 maggio 2004, ricevute da
loro regolarmente (ho tutto BEN documentato).
All'helpdesk non ho scritto, piuttosto ho messo le lettere in CC: con
alcuni nomi dell'ufficio reclami che conoscevo, ma anche nessuno di
loro ha risposto.
> Dalla tua email precedente sembrava di no.
Sono passato a scrivere all'e-mail e a telefonare SOLO DOPO che non
hanno mai risposto alle Raccomandate inviate all'Ombudsman.
E comunque è proprio SPECIFICATAMENTE richiesto dal contratto di usare
l'e-mail per i reclami.
Ribadisco che NON rispondono.
NON mi resta che citarli al Giudice di Pace.
Luca Bosi <luca.bosi@libero.it> ha scritto nel messaggio:
> Ho un conto aperto con Fineco per diversi disservizi di cui mi hanno
> reso vittima.
Comprendo che sto violando la tua private......
Ma di che disservizi si tratta??
Trading o banking.....
Potrebbe essere utile ad altri....... ammesso che tu ne voglia parlare......
Io, proprio oggi, sto avendo un piccolo problema....... ho scritto
all'helpdesk, come indicato da Eclipse, ma senza la dicitura
reclamo.........
Non mi va, di adottare subito una procedura ufficiale di reclamo.....
Ad oggi, i miei piccoli problemi, li ho sempre risolti così...... e le
risposte, sono sempre state celeri.......
Magari, si saranno irritati per qualche tua affermazione/modo di fare.......
Comunque, è sempre un errore non dare soddisfazioni al cliente..... anche se
ritengono di essere nel giusto!!!
>> Ho un conto aperto con Fineco per diversi disservizi di cui mi hanno
>> reso vittima.
>
Anch'io
Fineco, Finecovita, Bipop Carire... proprio un bel cappello (Capitalia)
"Ha comprato bond Cirio, Giacomelli e Parmalat ed è sereno.
E' un cliente Capitalia."
(Testo vero riportato su un depliant pubblicitario)
>> Ho un conto aperto con Fineco per diversi disservizi di cui mi hanno
>> reso vittima.
>Comprendo che sto violando la tua private......
Cos'è che staresti violando???
>Ma di che disservizi si tratta??
>Trading o banking.....
Banking. MAI fatto trading.
>Potrebbe essere utile ad altri....... ammesso che tu ne voglia parlare......
Venite a seguire le udienze del processo che si aprirà contro di loro.
Sono pubbliche.
>Io, proprio oggi, sto avendo un piccolo problema....... ho scritto
>all'helpdesk, come indicato da Eclipse, ma senza la dicitura
>reclamo.........
Prega che ti rispondano. A ME hanno rifiutato qualsiasi risposta.
>Non mi va, di adottare subito una procedura ufficiale di reclamo.....
>Ad oggi, i miei piccoli problemi, li ho sempre risolti così...... e le
>risposte, sono sempre state celeri.......
Stai solo perdendo tempo, a loro favore.
>Magari, si saranno irritati per qualche tua affermazione/modo di fare.......
?? Cosa?
Io ho comprato da loro servizi, servizi bancari, NON simpatia.
>Comunque, è sempre un errore non dare soddisfazioni al cliente..... anche se
>ritengono di essere nel giusto!!!
Ritengo talmente tanto di essere "nel giusto", come dici tu, che sono
ormai deciso a rivolgermi al Giudice di Pace, anche se quanto reclamo
costerebbe loro dalla metà ad un terzo di quello che spenderanno come
assistenza legale SOLO per costituirsi.
>Anch'io
>Fineco, Finecovita, Bipop Carire... proprio un bel cappello (Capitalia)
Anche a me piaceva molto Fineco all'inizio, sono cliente dall'aprile
2000.
>"Ha comprato bond Cirio, Giacomelli e Parmalat ed è sereno.
>E' un cliente Capitalia."
>(Testo vero riportato su un depliant pubblicitario)
ROTFL! E' vero ce l'ho anche io quel volantino.
Chissà chi è quel poveraccio sulla copertina... Mi ricorda tanto uno
dei tre o quattro Marlboro Man testimonial della Philip Morris MORTI
di cancro ai polmoni...
> Venite a seguire le udienze del processo che si aprirà contro di loro.
> Sono pubbliche.
Ho capito che, anche senza andare nei dettagli, non vuoi dire quali sono
questi disservizi, se non altro sarebbe utile sapere di cosa si tratta visto
che chi legge su questo enneggì è anche un utente bancario.
>> Venite a seguire le udienze del processo che si aprirà contro di loro.
>> Sono pubbliche.
>Ho capito che, anche senza andare nei dettagli, non vuoi dire quali sono
>questi disservizi, se non altro sarebbe utile sapere di cosa si tratta visto
>che chi legge su questo enneggì è anche un utente bancario.
Non è che non voglio, è che non si può.
Del resto sapete tutti come è cambiato il loro livello di servizio da
quando applicano una "logica tutto compreso".
Io ne ho sùbito dei danni concreti e ora procedo, tutto qui.
Mi scoccia solo che data l'entità dei danni sia comunque *necessario*
rivolgermi ad un Giudice di Pace in un contenzioso quando non ce ne
sarebbe bisogno se solo avessero l'umiltà di ammettere di aver
commesso un errore che mi è costato qualcosa.
Questo atteggiamento, purtroppo, potrebbe far insorgere nei fruitori del
gruppo l'ipotesi che tali fatti non esistano.
Non si possono citare nomi e cifre: è possibilissimo postare riferimenti a
metodologie operative e a prassi consolidate, come fanno correttamente
diversi utenti del newsgroup.
Siamo tutti perfettamente coscienti del livello non eccelso delle banche
on-line, che basano il loro successo solo su una operatività alquanto
limitata e su un supporto alla clientela fornita da personale
sottoqualificato e sottopagato. Sappiamo che se a tale personale venisse
attribuito il contratto di lavoro dei bancari, il residuo seguito delle
banche online avrebbe vita assai breve.
Ritengo purtroppo che le mancate spiegazioni, pur in presenza di reiterate
richieste avanzate da diversi partecipanti al newsgroup, tendano a
qualificare l'intervento come non veritiero, e come avanzato a solo
beneficio delle banche tradizionali, per screditare generalmente Fineco.
Purtroppo, il tentativo pare stia andando nella direzione perfettamente
contraria a quanto inteso dall'autore: mancando i riferimenti, non
necessariamente precisi ma anche solamente indicativi, il newsgroup
comincia a non credere a quanto asserito.
Avendo esperienza diretta, ritengo poco probabile che l'Ombudsman non
abbia dato seguito per due volte a richieste ben precise avanzate dalla
clientela; anche nel caso tali richieste fossero cervellotiche, infatti, è
preciso dovere dell'Ombudsman rispondere.
E' capitato che fossero avanzate pratiche incomplete, mancanti del
nominativo completo del richiedente o dell'identificazione certa della
banca coinvolta; ma, in questi casi, ci si è preoccupati di chiedere lumi,
non si è semplicemente archiviata la richiesta senza dare una seppur
minima risposta.
Restiamo in attesa di qualche elemento che ci consenta di giudicare.
Altrimenti, e mi ripeto, dovremo bollare le presunte irregolarità come non
veritiere.
Luca Bosi <luca.bosi@libero.it> ha scritto nel messaggio:
>>Io, proprio oggi, sto avendo un piccolo problema....... ho scritto
>>all'helpdesk, come indicato da Eclipse, ma senza la dicitura
>>reclamo.........
>
> Prega che ti rispondano. A ME hanno rifiutato qualsiasi risposta.
>
>>Non mi va, di adottare subito una procedura ufficiale di reclamo.....
>>Ad oggi, i miei piccoli problemi, li ho sempre risolti così...... e le
>>risposte, sono sempre state celeri.......
>
> Stai solo perdendo tempo, a loro favore.
>
Solo per dovere di cronaca e senza voglia di polemizzare........
Dopo 5 ore dalle mia email, ho ricevuto la risposta ai miei quesiti.....
La prima parte dell'email, poteva anche essere accettata........ ma la
seconda, dove si tentava di "giustificare" un palese ritardo di
disponibilità degli assegni versati ben 2 settimane fa, è
inaccettabile........
Ieri sera, ho replicato alla loro tesi....... stamani, vedo tutto
disponibile e OK.....
In pratica, 2 assegni versati il 12 gennaio, sono diventati disponibili il
27 e non il 21 com'era ovvio attendersi........
Certo, non è una bella consolazione...... per alcuni giorni, non ho potuto
usufruire dei miei soldi.......
Ma, con un'altra banca...... una bella banca in mattoni e con un bel
direttore in carne ed ossa........ cosa sarebbe cambiato???
Aldo Biglia Inoglia, lavorando per Fineco, ha scritto:
>> Non è che non voglio, è che non si può.
>Questo atteggiamento, purtroppo, potrebbe far insorgere nei fruitori del
>gruppo l'ipotesi che tali fatti non esistano.
Ahem, egregio Dottor Inoglia, forse le sfugge il contenuto del 595
c.p.
In ogni caso NON è certo a Lei che debbo delle spiegazioni.
>Non si possono citare nomi e cifre: è possibilissimo postare riferimenti a
>metodologie operative e a prassi consolidate, come fanno correttamente
>diversi utenti del newsgroup.
E' esattamente quello che ho fatto.
Il resto, NEI DETTAGLI, lo potrete leggere in un Atto di Citazione.
Dato che sarà pronto tra qualche giorno sarà mia cura farne avere
copia al Moderatore perché ne faccia l'uso che ritiene opportuno, a
cominciare dal valutare contenuti diffamatori nei confronti di Fineco.
>Siamo tutti perfettamente coscienti del livello non eccelso delle banche
>on-line, che basano il loro successo solo su una operatività alquanto
>limitata e su un supporto alla clientela fornita da personale
>sottoqualificato e sottopagato. Sappiamo che se a tale personale venisse
>attribuito il contratto di lavoro dei bancari, il residuo seguito delle
>banche online avrebbe vita assai breve.
Questo argomento veramente c'entra assai poco con quello del mio
problema.
>Ritengo purtroppo che le mancate spiegazioni, pur in presenza di reiterate
>richieste avanzate da diversi partecipanti al newsgroup, tendano a
>qualificare l'intervento come non veritiero, e come avanzato a solo
>beneficio delle banche tradizionali, per screditare generalmente Fineco.
Mi scusi se La ho urtata, adesso ho la certezza che Lei lavora per
Fineco. Come promotore?
Le dispiace dire al Dottor L. Vincitorio dell'Ufficio Reclami di
Milano che far finta di NON AVER ricevuto le mie RACCOMANDATE è una
posizione difficilmente sostenibile davanti ad un Giudice di Pace?
>Purtroppo, il tentativo pare stia andando nella direzione perfettamente
>contraria a quanto inteso dall'autore: mancando i riferimenti, non
>necessariamente precisi ma anche solamente indicativi, il newsgroup
>comincia a non credere a quanto asserito.
Mi scusi di nuovo ma a me importa assai poco di cosa "il newsgroup"
possa pensare dei miei RECLAMI.
Sarà un Giudice a valutare e dare una SENTENZA.
Mi scoccia solo che con gli attuali tempi della Giustizia una
questione che potrebbe essere risolta in pochi mesi richiederà ANNI e
diversi COSTI prima di giungere NERO SU BIANCO.
>Avendo esperienza diretta, ritengo poco probabile che l'Ombudsman non
>abbia dato seguito per due volte a richieste ben precise avanzate dalla
>clientela; anche nel caso tali richieste fossero cervellotiche, infatti, è
>preciso dovere dell'Ombudsman rispondere.
Appunto! STO ancora aspettando!
Se mi fornisce un indirizzo e-mail valido le mando copia della
scansione degli AVVISI DI RICEVIMENTO delle due raccomandate che ho
spedito e che SONO STATE IGNORATE da quell'Ufficio.
>E' capitato che fossero avanzate pratiche incomplete, mancanti del
>nominativo completo del richiedente o dell'identificazione certa della
>banca coinvolta; ma, in questi casi, ci si è preoccupati di chiedere lumi,
>non si è semplicemente archiviata la richiesta senza dare una seppur
>minima risposta.
Mi conferma di nuovo che lavora per Fineco, grazie Dottor Inoglia.
Se vuole può andare di persona in Piazza Durante e tirare fuori la
documentazione su di me.
SO che è copiosa e ABBONDANTE ma anche che C'E' ed è sempre completa
di tutti i miei dati personali e recapiti.
Ribadisco che averla ignorata NON depone a vostro favore in un
Giudizio.
>Restiamo in attesa di qualche elemento che ci consenta di giudicare.
>Altrimenti, e mi ripeto, dovremo bollare le presunte irregolarità come non
>veritiere.
Ahahahahahahaha... Siete ridicoli e non avete nemmeno il coraggio di
firmarvi.
Ma lei è solo un Promotore o lavora proprio nell'Ufficio Reclami?
Guardate che il moderatore mica vi mangia vivi se firmate i vostri
messaggi a nome di "Ufficio Reclami di Fineco", anzi sareste pure i
benvenuti perché nessun altra Banca ha mai fatto niente del genere.
Sarebbe davvero ora che una Banca capisse che i Clienti sono persone
con le quali si può dialogare, soprattutto all'interno di un Newsgroup
Moderato come questo, anziché solo numeri di conto corrente da
trattare con "una logica tutto compreso".
Era solo questo il concetto che volevo scrivere nel newsgroup e sono
più che certo che ci legge ha capito.
"Luca Bosi" ha scritto nel messaggio
news:j6hhv0tkll8d8kh23dgr02mckn2eocpsqm@4ax.com...
> ...sarà mia cura farne avere
> copia al Moderatore perché ne faccia l'uso che ritiene opportuno, a
> cominciare dal valutare contenuti diffamatori nei confronti di Fineco.
Non è questo uno degli incarichi riservati alla Moderazione.
I compiti del moderatore (anzi, del pool di Moderazione) sono ben altri,
prettamente tecnici, e *assolutamente* non comprendono pareri o
testimonianze sulla veridicità di quanto affermato dagli utenti, che
restano unici responsabili di quanto scritto.
> ... a me importa assai poco di cosa "il newsgroup"
> possa pensare dei miei RECLAMI.
Non si capiscono, allora, le motivazioni che hanno portato
all'intervento nel newsgroup stesso.
--
Saluti. [ADMIN]
moderaieban#@t#virgilio.it
mail esatta nel "From"
follow/up it.news.moderazione
Tratto dal messaggio qr3Kd.1297$QG6.29877@twister2.libero.it di Salvo La
Rosa:
> ... si tentava di "giustificare" un palese ritardo di
> disponibilità degli assegni versati ben 2 settimane fa, è
> inaccettabile........
Non per intromettermi, ma proprio perchè sono curioso... ^__^
.... in cosa consiste la giustificazione?
Se non è troppo campata in aria potrei usarla
anch'io con i clienti che ogni tanto si lamentano...
Vinicio Loncagni <mail_nel_post@nospam.it> ha scritto nel messaggio:
> Tratto dal messaggio qr3Kd.1297$QG6.29877@twister2.libero.it di Salvo
> La Rosa:
>
>> ... si tentava di "giustificare" un palese ritardo di
>> disponibilità degli assegni versati ben 2 settimane fa, è
>> inaccettabile........
>
> Non per intromettermi, ma proprio perchè sono curioso... ^__^
> ... in cosa consiste la giustificazione?
> Se non è troppo campata in aria potrei usarla
> anch'io con i clienti che ogni tanto si lamentano...
>
> Ciao ciao
"giustificazione" non è adatto...... ho usato un termine non idoneo....
Si sono limitati a "ricordarmi" alcune cose che già sapevo.......
Ti riporto quanto affermato da Fineco:
"Inoltre le segnaliamo che,le somme relative ad assegni
versati sul conto vengono accreditati con riserva
di verifica e salvo buon fine e divengono disponibili dopo che
la banca ne abbia effettuato la verifica (7 giorni lavorativi,
dall' effettiva data di contabilizzazione sul conto corrente
Fineco).
Pertanto, pur visualizzando l'operazione e maturando
gli interessi regolarmente dalla data di valuta,il saldo
disponibile verrà aggiornato allo scadere di 7 giorni
lavorativi".
Quindi, sapevo che la disponibilità del denaro l'avrei avuta dopo 7gg
lavorativi......
Ma secondo te, avendo versato il 12 gennaio, quando avrei avuto disponibili
i miei soldi??
Va bèèè...... qualcuno dirà....... ci sarà stato un intoppo.......
In effetti, un intoppo è facilmente individuabile sulla data di effettiva
contabilizzazione che è avvenuta il 17 gennaio....... doveva avvenire il 13
o al max il 14.......
E comunque, anche così, 17+7+festivi= 25 o 26 gennaio in base se inziamo il
conteggio dal 17 o dal 18........ credo sia corretto il 25 gennaio.....
Quindi, in un modo o l'altro, i conti non tornano....... ed io, avrei potuto
avere delle scadenze importanti da onorare........
Comunque, come fatto intendere nel mio post precedente, non è un problema
specifico di Fineco........ sarebbe potuto accadere con un'altra qualsiasi
banca.......
Quel che fa rabbia, è l'impotenza davanti a certe situazioni...... devi
subire e cercare di tamponare in altri modi poco piacevoli.......
Non è bello, far capire di essere in difficoltà economiche, quando invece, i
soldi ci sono ma non li puoi usare per "deficienze" di terzi.......
> Comunque, come fatto intendere nel mio post precedente, non è un problema
> specifico di Fineco........ sarebbe potuto accadere con un'altra qualsiasi
> banca.......
Se ho ben capito i termini della questione, penso proprio di no.
Con qualsiasi altra banca *online*, forse sì.
In una qualsiasi banca "fisica", un assegno versato il giorno 12 risulta
iderogabilmente accreditato il giorno 12 (va bè, a meno di operazioni
eccezionali come versamenti notturni in "cassa continua"...).
Se dobbiamo fare i pro e i contro delle due "categorie" di banche, questo
è un punto a vantaggio delle banche ... off-line ! ^__^
Vinicio Loncagni <mail_nel_post@nospam.it> ha scritto nel messaggio:
> Se ho ben capito i termini della questione, penso proprio di no.
> Con qualsiasi altra banca *online*, forse sì.
> In una qualsiasi banca "fisica", un assegno versato il giorno 12
> risulta iderogabilmente accreditato il giorno 12 (va bè, a meno di
> operazioni eccezionali come versamenti notturni in "cassa
> continua"...).
> Se dobbiamo fare i pro e i contro delle due "categorie" di banche,
> questo è un punto a vantaggio delle banche ... off-line ! ^__^
>
> Ciao ciao
>
> VL
Si..Si... certo, questo specifico problema è difficile che si verifichi con
una banca tradizionale.
Non per questo siano da preferire...... ci sono tanti altri fattori/costi
non paragonabili.......
Sono circa vent'anni che ho un conto corrente...... a fine anno, solo da
quando sono con Fineco, vedo commissioni e spese completamente azzerate e
qualche euro di interesse......
Prima, anno dopo anno, era una spesa in continuo aumento...... e dire che
banche, ne ho cambiate almeno 5 in vent'anni.....
I primi periodi, tutto rose e fiori, pur di attirare il nuovo cliente:
convenzioni e agevolazioni particolari....... dopo, iniziavano gli aumenti
che ti portavano le condizioni economiche, peggio della banca
precedente...... ed io chiudevo.......
E non avrei alcun problema a chiudere adesso con Fineco, se ci fosse
un'altra banca, che a parità di servizi/qualità costasse meno.......
>Se dobbiamo fare i pro e i contro delle due "categorie" di banche, questo
>è un punto a vantaggio delle banche ... off-line ! ^__^
1-0 per Vinicio.
DEVO darti ragione, uno dei miei problemi è stato fondalmente molto
simile a quello di Salvo e in questo Fineco ha mostrato tutta la sua
drammatica inferiorità, ai miei danni. :-(
"Luca Bosi" <luca.bosi@libero.it> ha scritto
> >Sono già passati i 60gg previsti? Altrimenti puoi anche rivolgerti
> >all'Ombudsman, a cui Fineco aderisce.
>
> Sono passati MESI.
> E ho già mandato DUE RACCOMANDATE all'Ombudsam, che peraltro non ha
> mai risposto nemmeno lui.
Secondo me devi aver commesso qualche errore procedurale; posso capire il
problema con l'ufficio reclami di Fineco (con cui, ti ripeto, ho al
contrario avuto modo di avere buona soddisfazione), ma l'Ombudsman dell'ABI
è un ente del tutto autonomo da Fineco o da qualunque altra banca, che è
*obbligato* a rispondere entro 90gg (o 120gg in caso di documentazione
mancante).
Per capire cosa può essere successo, hai allegato al ricorso all'Ombudsman
copia della raccomandata all'ufficio reclami di Fineco, dopo almeno 60gg
dall'invio di quest'ultima?
>> Sono passati MESI.
>> E ho già mandato DUE RACCOMANDATE all'Ombudsam, che peraltro non ha
>> mai risposto nemmeno lui.
>Secondo me devi aver commesso qualche errore procedurale; posso capire il
>problema con l'ufficio reclami di Fineco (con cui, ti ripeto, ho al
>contrario avuto modo di avere buona soddisfazione), ma l'Ombudsman dell'ABI
>è un ente del tutto autonomo da Fineco o da qualunque altra banca, che è
>*obbligato* a rispondere entro 90gg (o 120gg in caso di documentazione
>mancante).
Non ho commesso nessun errore. Ne sono certo.
Per la cronaca, e lo dico a tutti: sono Diplomato Perito Commerciale
con una Tesina in Tecnica Bancaria, sono laureato in Economia
Aziendale, agli esami di Economia degli Istituri di Credito e
Intermediari Finanziari ho preso due 30/30.
Sono più che qualificato ad argomentare sui Reclami bancari e i loro
servizi/disservizi.
>Per capire cosa può essere successo, hai allegato al ricorso all'Ombudsman
>copia della raccomandata all'ufficio reclami di Fineco, dopo almeno 60gg
>dall'invio di quest'ultima?
Ho allegato tutto, comprese oltre 13 lettere e risposte varie,
ottenute solo dal risponditore automatico, quel messaggio
preconfezionato che in pratica mi diceva sempre: "abbiamo ricevuto il
suo reclamo e provvederemo ad inoltrarlo all'ufficio competente,
riceverà risposta entro XX giorni".
Ad alcune di quelle lettere hanno anche risposto per lo più in modo
equivoco, fuorviante o parlando di tutt'altro; ma la maggioranza delle
lettere le hanno semplicemente ignorate, soprattutte quelle che
chiedevano conto dei disservizi specifici che ho subito e che ho
denunciato.
L'ultima raccomandata è stata ricevuta dall'Ombudsman Bancario il 24
novembre 2004 ed è tuttora l'ultimo reclamo, nonché l'ennesimo
completamente ignorato (non ho ricevuto nessuna risposta ne
dall'Ombudsman ne da Fineco, ho solo l'Avviso di Ricevimento).
Continuo a NON capire per quale motivo mi devo rivolgere ad un Giudice
di Pace.
Comunque stamane il mio avvocato, illustrandomi i tempi MOSTRUOSI che
una tale soluzione avrebbe (sentenza civile a NON meno di due anni
dalla citazione che avverrebbe nel marzo 2005...), mi ha suggerito di
provare prima la procedura di conciliazione presso la Camera di
Commercio, sempre ché almeno a loro Fineco si degni di rispondere...
>> ... a me importa assai poco di cosa "il newsgroup"
>> possa pensare dei miei RECLAMI.
>Non si capiscono, allora, le motivazioni che hanno portato
>all'intervento nel newsgroup stesso.
(vediamo se così modificato passa...)
Mi interessa(va) confrontarmi con gente che ha promosso Reclami contro
Fineco, e anche contro altre Banche, per sapere quale/i procedura/e
abbiano seguito e se esistono procedure alternative all'Ombudsman,
alla via Giudiziale Civile, ecc. ecc....
Per esempio, questa mattina (la settimana scorsa...), grazie al mio
avvocato ho scoperto l'esistenza dei Conciliatori della Camera di
Commercio.
*Infine, ci tengo a sottolineare che TUTTI i miei post qua pubblicati
hanno contenuti che rientrano ampiamente nel mio Diritto di Critica
(costituzionalmente tutelato); dunque respingo anticipatamente
qualsiasi insinuazione di possibili diffamazioni ai danni di Fineco.*
> *Infine, ci tengo a sottolineare che TUTTI i miei post qua pubblicati
> hanno contenuti che rientrano ampiamente nel mio Diritto di Critica
> (costituzionalmente tutelato); dunque respingo anticipatamente
> qualsiasi insinuazione di possibili diffamazioni ai danni di Fineco.*
Paura di venir citato, allora?
Ma la convinzione di ragione e i titoli vantati non bastano ad assicurare
il mio antagonista?
Approfitto dello spiraglio apertosi sul follow-up del messaggio di ADMIN
per ribadire che lo spirito del newsgroup non è solo quello di chiedere
per aver informazioni, ma anche di donarne agli altri utenti.
Penso sia chiaro a tutti che non lavoro per Fineco, ma per la sua
concorrenza.
Solo che le invettive non documentate spesso fanno piu' male che bene alla
causa.
Con questo, ho finito.
Ufficio prenotazioni Esorcist@:Prenoto storno di I.Net
Bastianazzo: Sarei intenzionato ad acquistare altri biglietti per la compagnia aerea
I.Net, mi servirebbe tuttavia un volo tra oggi e domani, tarda mattinata, in
modo tale da poter disdire in tutta tranquillità...
Ufficio Reclami Fineco e loro disservizi 
25-01-2005, 12.54.41
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