Ecco la mia esperienza, non ancora conclusa ma ben avviata.
Raccomandata inviata il 22/06/2004, ricevuta da Fineco il 25/06/2004.

Oggi, in data 2/7/2004 ricevo via email da fineco:

<-- Quote -->
Gentile Cliente,

in merito al suo conto Fineco, la informiamo di aver ricevuto attraverso
lettera raccomandata la sua richiesta di estinzione.

Provvederemo ora ad effettuare le necessarie verifiche sulla documentazione
allegata per procedere alla chiusura del suo conto.

L'estinzione del conto in assenza di strumenti di pagamento richiede almeno
20 giorni lavorativi.

Il tempo indicato e' pero' suscettibile di variazioni dovute alle verifiche
riguardanti le operazioni ancora da contabilizzare al momento della
richiesta (es. addebito carta di credito al 10 del mese successivo, addebito
dell'eventuale imposta sul Capital Gain, ecc.).

Nel caso in cui, invece, la documentazione fosse incompleta (es. eventuale
libretto assegni o carta di credito/debito ancora in suo possesso)
provvederemo a contattarla via email o telefonicamente.

A conferma dell'avvenuta chiusura del suo conto Fineco riceverà una mail
all'indirizzo di posta elettronica registrato nella nostra anagrafica.

Le precisiamo inoltre che, in seguito alla richiesta di chiusura del suo
conto Fineco, non le verrà addebitato nè il costo mensile introdotto con il
nuovo pricing, nè il costo di chiusura conto.

La ringraziamo per l'attenzione e le ricordiamo che per qualsiasi
chiarimento può contattare i numeri:

- 800.52.52.52 (dall'Italia)

- 02.2899.2899 (dall'estero e da cellulare)

Cordiali saluti,

Fineco - The New Bank

Customer Care

<-- quote -->



Da notare la parte dove dicono "...Le precisiamo inoltre che, in seguito
alla richiesta di chiusura del suo conto Fineco, non le verrà addebitato nè
il costo mensile introdotto con il nuovo pricing, nè il costo di chiusura
conto..."

Mi fa piacere che almeno abbiano buon senso.

CIAO!

"Giglio" <giglios81@virgilio.it> ha scritto nel messaggio
news:8GdFc.406131$hc5.17458023@news3.tin.it...

> Da notare la parte dove dicono "...Le precisiamo inoltre che, in seguito
> alla richiesta di chiusura del suo conto Fineco, non le verrà addebitato
nè
> il costo mensile introdotto con il nuovo pricing, nè il costo di chiusura
> conto..."
>
> Mi fa piacere che almeno abbiano buon senso.
>

Ormai ci sorprendiamo pure dei comportamenti onesti e corretti..questo tanto
per dire a che punto di sfiducia sia arrivato il risparmiatore nei confronti
del sistema bancario.
Comunque un brava a fineco che si dimostra ancora una volta un gradino sopra
la media.
Ciao
Giuseppe

Tra gli header di questo news, quello di Giuseppe, pippo@pippo.it, destò la
mia attenzione:


> Ormai ci sorprendiamo pure dei comportamenti onesti e
> corretti..questo tanto per dire a che punto di sfiducia sia arrivato
> il risparmiatore nei confronti del sistema bancario.
> Comunque un brava a fineco che si dimostra ancora una volta un
> gradino sopra la media.

Bisogna vedere qual'è la media.

Io la raccomandata di chiusura l'avro inviata ai primi di maggio. A giugno
ho ricevuto la ricevuta e non sono stato MAI contattato da Fineco. Non so
neppure quando bonificheranno il residuo.

> Io la raccomandata di chiusura l'avro inviata ai primi di maggio. A giugno
> ho ricevuto la ricevuta e non sono stato MAI contattato da Fineco. Non so
> neppure quando bonificheranno il residuo.


la raccomandata io l'ho mandata ad aprile a maggio ho chiamato
mi hanno detto che la chiusura avviene le ultime due settimane del mese
successivo dell'arrivo della richiesta
ovviamente se non ci sono problemi ( sarebbe meglio smettere di usarlo nel
frattempo )

mi han detto anche che loro non comunicano NULLA (e così e stato)
sai che è chiuso quando vedi arrivarti il bonifico delle rimanenze sul
nuovo cc indicato
(l'account invece rimane attivo quindi puoi entrare sul sito ancora per
vari mesi ma ovviamente nn puoi fare operzaioni - 0 euro presenti)

il mio l'hanno chiuso a giugno hanno fatto un po' di casino coi rid
(chiusi due settimana prima, ma non comunicati in tempo all'altra
banca...in pratica alcune bollete le ho pagate in posta)

quanto al " sopra la media " a me girano ancora per un bonifico di circa
2000euro che ci ha messo quasi UN MESE e ripeto UN MESE a ritornare al
mittente x' aveva sbagliato a scrivere il mio nome (il resto cognome, abi
cab e cc erano corretti)
e se non chiamavo io chissà quanto ci mettevano ? (interessante la
spiegazione del call centre : "abbiamo molto lavoro arretrato"...e c vuole
un mese a rifiutare un bonifico?)

felice (x il momento ) di essere passato a IW Bank

--

questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito
http://www.newsland.it/news segnala gli abusi ad abuse@newsland.it

"tren" <tremo@libero.it> ha scritto nel messaggio
news:cc97mg$pks$1@news.newsland.it...
>
> > Io la raccomandata di chiusura l'avro inviata ai primi di maggio. A
giugno
> > ho ricevuto la ricevuta e non sono stato MAI contattato da Fineco. Non
so
> > neppure quando bonificheranno il residuo.
>
> felice (x il momento ) di essere passato a IW Bank
>
> --


Sopra la media intendo riguardo l'onestà delle comunicazioni e della
pubblicità.
L'operatività è un'altra cosa.
Ciao
Giuseppe

Ciao,
io ho mandato la raccomandata l'11 Giugno e la ricevuta mi e' arrivata
qualche giorno dopo. Non mi hanno mandato alcuna mail e quando li ho
contattati tramite linea diretta (e-mail) mi hanno scritto una
risposta come quella di Giglio tranne il passaggio:
"Le precisiamo inoltre che, in seguito alla richiesta di chiusura del
suo
conto Fineco, non le verrà addebitato nè il costo mensile introdotto
con il
nuovo pricing, nè il costo di chiusura conto."

Avendo effettuato la richiesta di estinzione entro fine Giugno, ho
diritto a non pagare le spese di chiusura oppure possono addebitarmele
?

Purtroppo il mio datore di lavoro ha bonificato la 14-esima mensilità
sul conto Fineco (nonostante gli avessi comunicato i dati della nuova
banca) con valuta 30 Giugno; questo potrebbe creare problemi per la
chiusura del conto ?
Consigliate di bonificare l'importo sul mio nuovo conto oppure non
eseguire più alcuna operazione con Fineco ed attendere che eseguano
loro il bonifico alla chiusura del conto?

Grazie mille,
ciao,
cdr

tremo@libero.it (tren) wrote in message news:<cc97mg$pks$1@news.newsland.it>...
> > Io la raccomandata di chiusura l'avro inviata ai primi di maggio. A giugno
> > ho ricevuto la ricevuta e non sono stato MAI contattato da Fineco. Non so
> > neppure quando bonificheranno il residuo.
>
>
> la raccomandata io l'ho mandata ad aprile a maggio ho chiamato
> mi hanno detto che la chiusura avviene le ultime due settimane del mese
> successivo dell'arrivo della richiesta
> ovviamente se non ci sono problemi ( sarebbe meglio smettere di usarlo nel
> frattempo )
>

Io ho la ricevuta della raccomandata datata 4 maggio. A fine giugno
(dopo quasi 2 mesi!!!) mi comunicano che devo rifare tutto perche' la
firma sulla richiesta di estinzione e' diversa da quella depositata
(!). Per fortuna sono riuscito a rifare tutto entro il 30 giugno,
altrimenti avrei dovuto pagare i 100 euro di chiusura conto. A me
sembra un volgare trucchetto....

>
> felice (x il momento ) di essere passato a IW Bank

Felice anch'io.

Ciao,
per tutti quelli che hanno mandato la disdetta entro Giugno ma non
hanno ancora chiuso il conto: nei movimenti del mese di Luglio compare
il canone relativo al mese di Giugno ? E i bonus ?
A me non risultano per ora, spero non li addebitino più avanti...

Qualcuno potrebbe rispodere al mio post sopra ?

Grazie,
ciao,
cdr