Salve a tutti, volevo segnalare un problema riscontrato nel fare i bonifici
on-line con la banca in oggetto.
Al dire il vero i bonifici sono ok, il problema sta nel fatto che il campo
dove inserire la descrizione (o causale) risulta essere troppo corta.
Ho avuto lo stesso problema nei primi due bonifici da me effettuati.
Nel primo non riesco a mettere la seguente dicitura (riportata tra l'altro
nelle istruzioni della fattura) "Tarsu 2010, codice contribuente xxxxxx,
numero avviso xxxxxxx"; nel secondo non riesco a mettere "Pagamento fattura
2010/xxxxxxx/1.76 del 10/05/2010".
In un bonifico mi scoccia usare abbreviazioni tipo sms... addirittura per il
secondo caso non si possono scrivere neanche le barre!!!!!
Segnalato il problema al call-center l'operatore mi ha detto che nessun
cliente si è mai lamentato di questa cosa... possibile che nessuno di voi ha
avuto i miei stessi problemi???
Un ringraziamento anticipato a chi risponderà e un saluto a tutto il NG.
Walter Trieste.

"WALTRIX" <X@alice.it>:
>Segnalato il problema al call-center l'operatore mi ha detto che nessun
>cliente si è mai lamentato di questa cosa...

Tipico. Mai andato in un negozio dicendo che qualcosa non funzione? La
prima risposta è «lei è il primo che si lamenta»...

On May 13, 10:20*am, "WALTRIX" <X...@alice.it> wrote:

> Un ringraziamento anticipato a chi risponderà e un saluto a tutto il NG.
> Walter Trieste.

Lo "standard" per la causale è di 50 caratteri (niente barre ne
caratteri speciali). In realtà un vero standard non esiste, c'è chi ne
accetta di più... salvo poi vedersela miseramente troncare se la banca
destinataria ne accetta solo 50. Quindi meglio essere sicuri di ciò
che arriverà a destinazione presentando il "minimo comun denominatore"
al cliente.

Ciao,
Alberto

On 14 Mag, 15:57, Alberto Favetta <alberto.fave...@gmail.com> wrote:
> On May 13, 10:20*am, "WALTRIX" <X...@alice.it> wrote:
> Lo "standard" per la causale è di 50 caratteri (niente barre ne
> caratteri speciali). In realtà un vero standard non esiste, c'è chi ne
> accetta di più... salvo poi vedersela miseramente troncare se la banca
> destinataria ne accetta solo 50. Quindi meglio essere sicuri di ciò
> che arriverà a destinazione presentando il "minimo comun denominatore"
> al cliente.

Accanto al problema della causale, anche il campo destinatario ha una
lunghezza
insufficiente nel caso si debba bonificare ad una pubblica
amministrazione.
La soluzione che ho trovato su IWBANK è quella di dettare
l'intestazione
ad un operatore che me l'ha inserita. Ovviamente non l'ho pagata come
operazione
telefonica.

s

Sto cercano da giorni di riprendermi i miei soldi di Conto Arancio,
che sono lì da ca. 5 anni.

Prima han detto di sistemare l'IBAN e l'ho fatto,

Ora dal sito non riesco ed al telefono mi rispondono le solite
continue richieste di numeri cliente, numeri conto, ecc.

Che tristezza....