Ciao a tutti,
cliente BancaGenerali; ho contestato tre operazioni di
prelevamento bancomat sulle quali mi è stato addebitato
il costo come se effettuati su altri sportelli nonostante
il mio conto preveda la gratuità su tutti gli sportelli
del gruppo Banca Intesa.
Sono cliente dai tempi in cui era inizialmente Banca
Primavera e ovviamente ho sempre prelevato da una banca
del gruppo; stranamente e senza nessuna comunicazione da
parte della banca dal 1 Marzo sono cominciati gli addebiti.

Ho fatto reclamo a mezzo fax e email ai recapiti da loro
indicati nel portale web: dopo quanto tempo (teoricamente)
rispondono? Il mio reclamo è del 22 aprile.

On Sun, 02 May 2010 14:36:31 GMT, in it.economia.banche "Albedo" wrote:

>cliente BancaGenerali; ho contestato tre operazioni di
>prelevamento bancomat sulle quali mi è stato addebitato
>il costo come se effettuati su altri sportelli nonostante
>il mio conto preveda la gratuità su tutti gli sportelli
>del gruppo Banca Intesa.
Non ne avevi già parlato?

>indicati nel portale web: dopo quanto tempo (teoricamente)
>rispondono? Il mio reclamo è del 22 aprile.
Non rispondono...

Passa attraverso il promotore.



Saluti, Mamo.

--
Conoscere i corretti comportamenti da tenere,
è il miglior modo per frequentare i newsgroup.
Inizia a leggere qualcosa: http://wiki.news.nic.it/AiutoComposizione

Mamo (R) <mamo.NOSPAM@gmail.com> ha scritto:

> On Sun, 02 May 2010 14:36:31 GMT, in it.economia.banche "Albedo" wrote:
> Non ne avevi già parlato?

Si, in uno post un paio di mesi fa

> Passa attraverso il promotore.

Io volevo contestare direttamente alla banca, ho parlato per
l'ennesima volta con l'operatrice (che dalla voce mi pare sia
sempre la stessa...), dunque:
hanno un'email per i reclami
hanno un numero fax per i reclami
a detta dell'operatrice non hanno alcuna validità e vengono
ignorati, l'unica è raccomandata a/r ma l'entita del rimborso
e il tempo perso si avvicinano ai costi per segnalarlo, a
questo punto diventa solo una questione di principio insistere