Webank ed il RID fantasma

Vi segnalo una situazione che ha abbastanza del ridicolo.

Un giorno con l'internet banking di Webank guardo la pagina con il
riepilogo dei miei tre rid bancari. Dei tre, solo uno riportava il nome
dell'azienda a favore della quale il rid è aperto. Gli altri due rid non
riportavano alcun nome azienda.

E' iniziata una lunga attesa (1.5 - 2 mesi) della risoluzione dopo mia
segnalazione del problema, attesa inframmezzata da qualche scambio
email, qualche loro telefonata per raccapezzarsi del problema, la
richiesta a me di inviargli una immagine con la schermata dalla quale si
vedesse la mancanza dei nomi azienda.

Nel frattempo un nome azienda è apparso, ma l'altro non ne voleva sapere.

L'attesa è terminata ieri con una telefonata di Webank che mi ha
comunicato che il problema non può essere corretto se non quando ci sarà
una riscrittura delle fondamenta della procedura di gestione e
visualizzazione dei rid, cosa che potrà accadere fra 15 giorni come fra
un mese o tre mesi, non si sa. Parole loro.

Per loro sfortuna capita che io, cliente a subire il disservizio, sia un
analista programmatore e abbia pure lavorato in vari istituti di credito
proprio per la scrittura di procedure bancarie, sia procedure web lato
cliente (internet banking) che batch notturni (quelli che a banca chiusa
di notte "fanno i conti").

Quindi una brutta figura che debbano mostrarsi proprio ad un
programmatore incapaci di risolvere un problema di programmazione.

Adesso vedremo quando e se sistemeranno le cose.

Per curiosità qualcuno ha rid bancario a favore di Edison Casa su conto
Webank? Vede il nome azienda oppure no?

> Per loro sfortuna capita che io, cliente a subire il disservizio, sia un
> analista programmatore

e quindi ?

Vai allora da loro e risolvigli il problema , ovviamente gratis.

Come se tutte le piattaforme fossero uguali .

gabriele ha scritto:

> e quindi ?

E quindi la brutta figura è doppia.

Brutta figura perché non danno un servizio corretto.

Brutta figura perché descrivono come irrisolvibile un problema che io
comprendo meglio dell'uomo comune essere risolvibile.

"mucchero" <mucchero@nospam.spam> ha scritto nel messaggio
news:aNQRl.8567$9f6.6756@twister1.libero.it...

> Per loro sfortuna capita che io, cliente a subire il disservizio, sia un
> analista programmatore e abbia pure lavorato in vari istituti di credito
> proprio per la scrittura di procedure bancarie, sia procedure web lato
> cliente (internet banking) che batch notturni (quelli che a banca chiusa
> di notte "fanno i conti").
Ma tu firmi moduli R.I.D e poi manco ti ricordi con chi li fai??

mahhh

roberto

On Mon, 25 May 2009 16:17:07 +0200, in it.economia.banche "Roberto" wrote:

>Ma tu firmi moduli R.I.D e poi manco ti ricordi con chi li fai??
Beh... mica è detto.



Saluti, Mamo.

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> Brutta figura perché descrivono come irrisolvibile un problema che io
> comprendo meglio dell'uomo comune essere risolvibile.

Stesso problema, io saluto webank, dopo che ai nuovi clienti non fa
pagare più i bonifici, mentre i vecchi sono discriminati...ciao ciao!!


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