Vi racconto l'accaduto.
Anni fa sono stato correntista del Banco San Geminiano e San Prospero, ora
BPV, in oggetto.

Per un disguido, un errore del mittente, mi è stato inviato un bonifico
nella suddetta banca; questa invece di respingerlo ha trattenuto la somma
senza contattarmi direttamente per chiedere lumi sul da farsi.

Non ricevendo il bonifico mensile che regolarmente mi veniva accreditato
ho chiesto lumi alla banca che avrebbe dovuto riceverlo, questa ha fatto
dei controlli dandomi notizie negative, non era un problema loro,
dicendomi di rivolgermi al mittente. Il mittente ci ha messo qualche
giorno per comunicarmi dove avevano inviato il bonifico. Tra un attesa e
l'altra è passato circa un mese.

Telefono al BPV per avere notizia del mio bonifico; ad una prima
telefonata dicono che loro non hanno i miei soldi, che hanno respinto il
bonifico.

Richiamo il mittente e mi chiede di dargli il numero del BPV; li contatta
il mittente dopo di che vengo contattato sempre dal mittente stesso
dicendomi che posso andare a ritirare i miei soldi al BPV.

Essendo io impossibilitato a muovermi mando un terzo al BPV.

Il BPV si rifiuta, giustamente, di consegnare la somma al terzo in quanto
non è il beneficiario della somma. Questo terzo comunica al BPV gli
estremi di un mio CC in un'altra banca chiedendo se è possibile trasferire
la somma.
Il BPV non accenna in alcun modo che tale trasferimento sarà gravato di
spese; senza avere una delega del beneficiario del bonifico il BPV dispone
un bonifico trattenendosi le spese!

Dopo l'accredito della somma senza le spese viene contattata nuovamente la
BPV facendogli notare che si è comportata in modo irregolare (disposizione
senza delega) e omissivo (non ha informato in alcun modo riguardo delle
spese che avrebbero trattenuto). Viene informato il direttore e
l'impiegato che ha effettuato l'operazione della irregolarità del loro
operato.
Quest'ultimo ritiene di aver operato correttamente e si rifiuta
categoricamente di annullare il bonifico; dopo una lunga telefonata
accetta di richiamare il bonifico.

Dopo settimane che il bonifico non è stato richiamato viene chiesta
notizia e gli altri operatori della banca dicono che non è stato disposto
nessun richiamo!
Una persona si reca per mio conto in banca e chiede di parlare con
l'impiegato, è in ferie, in direttore si rende indisponibile, gli altri
colleghi messi al corrente della situazione dicono che bisogna attendere
il ritorno dell'impiegato dalle ferie, che solo lui conosce l'esito del
richiamo e se è stato fatto o meno, loro non hanno traccia
dell'operazione, come se non utilizzassero i PC ma fosse ancora tutto
manuale!
Fanno passare l'operatività irregolare come "un favore" che mi è stato
concesso!
Il BPV in oggetto evidentemente è abituato a prendere in giro i propri
clienti!

Viene chiesto un modulo per dare gli ordini per iscritto alla banca visto
che quelli telefonici evidentemente per loro non hanno alcun valore; gli
viene inviato il modulo compilato e firmato con la richiesta scritta da
parte del beneficiario di annullare l'operazione non autorizzata che hanno
effettuato visto che si rifiutano categoriamente di rimborsare le spese.

Ad oggi, passati ormai mesi, non hanno effettuato nessun annullamento,
ignorano completamente questo caso, non mi hanno contattato, per loro la
vicenda è finita.

Hanno trattenuto indebitamente delle spese contro la mia volontà forti del
fatto che per una somma ridicola mi costa più intraprendere un'azione
legale. Hanno una prepotenza e una indisponibilità tale a ragionare
riconoscendo i propri errori, ritengono pure di avermi fatto un favore.
Chi gli ha mai chiesto di trattenere un bonifico contro la mia volontà?
Chi gli ha mai chiesto di effettuare il bonifico?

Trattenere un bonifico di di una persona che non è più cliente non si
configura come una appropriazione indebita?



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Albert C. ha scritto:
[...]
> Trattenere un bonifico di di una persona che non è più cliente non si
> configura come una appropriazione indebita?

Assomiglia molto alle appropriazioni indebite di Giampiero Fiorani!

Evidentemente tutto il mondo è paese, anche il BPV segue le traccie del
buon Fiorani cercando di intascare somme non reclamate. :-)


Che schifo! Un esempio di pessima professionalità.



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