estratti conto in ritardo

#1 26-02-2009, 17.45.28

non so se sono OT, forse era meglio il ng consumatori.
Comunque sia, vi chiedo scusa e passo alla domanda.
Gli estratti conto di ottobre e novembre li abbiamo ricevuti a
dicembre.
Gli estratti conto di dicembre e gennaio non ancora.
Tenete presente che noi abbiamo chiesto di riceverli mensilmente.
Invece, a dicembre ce ne hanno consegnati due; di cui uno anche in
evidente ritardo.
Mio padre vorrebbe andare alla agenzia di cui siamo clienti a
protestare. Ma io non sono affatto sicuro serva. In passato ci hanno
risposto "oh non si preoccupi, adesso lo stampo io da terminale". E la
cosa finisce lì.
Io vorrei che la protesta arrivasse ai dirigenti della banca (Banco di
Napoli - gruppo Intesa Sanpaolo) e/o della ditta che fa la spedizione /
consegna. Anche se poi mi dovrei subire i mugugni degli impiegati della
agenzia di cui siamo clienti perché sono stati 'scavalcati'.
Come faccio a sapere con chi protestare?

Grazie per la vostra cortese attenzione.

#2 26-02-2009, 19.14.22

Tratto dal messaggio mn.d4297d9267736fb1.91847@danielna di Daniel NA:

> Io vorrei che la protesta arrivasse ai dirigenti della banca (Banco di
> Napoli - gruppo Intesa Sanpaolo) e/o della ditta che fa la spedizione /
> consegna. Anche se poi mi dovrei subire i mugugni degli impiegati della
> agenzia di cui siamo clienti perché sono stati 'scavalcati'.

Puoi scrivere all'Ufficio Reclami Centrale della banca, lamentando il
disservizio (...stai a vedere che si appoggiano a qualche centro di stampa e
imbustamento in Romania o in Polonia, allo scopo di risparmiare...).

Nella stessa lettera, fai gli elogi agli impiegati dell'agenzia, che
riescono comunque a ovviare al disservizio, che sicuramente non dipende da
loro.

Metti in chiaro il tuo fastidio nel doverti recare appositamente in banca,
per ottenere quello che invece dovrebbe arrivarti per posta.

Così facendo, il messaggio arriverà a chi di dovere, e gli impiegati non
avranno motivi per mugugnare.

Ciao ciao

Vinicio Loncagni

--
Vinicius_LoncanisAThotmailPUNTOcom
Gringotts Bank LTD, Diagon Alley.
http://tinyurl.com/cwf4r