Uno dei muri di gomma più ostinati che mi sia stato modo di incontrare.
Non contate sul "servizio clienti" in caso di richieste.
La questione è più o meno la solita: uso illecito dei dati personali a scopi
commerciali.

Chiedo informazioni la prima volta, e:
!RingraziandoLa a nome dell'azienda per averci scritto, La invito, per
qualunque informazione riguardante [BLABLABLA] contattare il nostro Servizio
Clienti al Numero 02 694 301 52 dove i nostri operatori saranno a Sua
disposizione dal Lunedi' al Sabato dalle 9.00 alle 21.00 e la Domenica dalle
09.00 alle 20.00.

Riscrivo dicendo che:
!Non ho richiesto particolari informazioni, ma esercitato i diritti
!previsti dal D.Lgs. 196/03.
!Vi prego quindi di rispondere in forma scritta.

Risposta:
!nel caso specifico non sono in grado di dirLe da dove provenisse la chiamata
"per conto di Barclay's". Ad ogni modo Le confermo che la nostra compagnia ha
acquisito I Suoi dati personali per fini necessari per la conclusione del
contratto medesimo. Per qualunque ulteriore richiesta o informazione
riguardante [BLABLABLA], La invito a contattare il nostro Servizio Clienti al
Numero 02 694 301 52 a Sua disposizione dal Lunedi' al Sabato dalle 9.00 alle
21.00 e la Domenica dalle 09.00 alle 20.00.

Ri-riscrivo:
!Sono seriamente sorpreso.
!Non credo che le richieste che ho avanzato siano equivoche, poichè
integralmente copiate dal testo di Legge.
!Le ripeto ancora una volta ...


ri-risposta:
!nel caso specifico La invito a contattare il nostro Servizio Clienti al Numero
02 694 301 52 a Sua disposizione dal Lunedi' al Sabato dalle 9.00 alle 21.00 e
la Domenica dalle 09.00 alle 20.00.


barclay, non dimostri cura di chi vorresti avere come cliente.




Saluti, Mamo.

--
Conoscere i corretti comportamenti da tenere,
è il miglior modo per frequentare i newsgroup.
Inizia a leggere qualcosa: http://wiki.news.nic.it/AiutoComposizione

On 9 Dic, 10:09, "Mamo (R)" <mamoNOS...@gmail.com> wrote:

> barclay, non dimostri cura di chi vorresti avere come cliente.

Allora, purtroppo molti (me compreso, ma lo feci consapevolmente per
evitare si sbagliare qualcosa nel contratto) firmano l'autorizzazione
al trattamento dei dati personali per fini commerciali e di marketing,
nonchè autorizzano Barclaycard a cedere a terzi i propri dati. Di
conseguenza BC non commette una scorrettezza legale nel dare questi
dati a terzi, ma aumenta solo il giramento di balle dovuto alle
telefonate commerciali.
Per evitare questo ci tocca telefonare e modificare il consenso. Io ho
scritto a BC direttamente per la cancellazione di questi dati, e mi
hanno risposto che la richiesta è stata inoltrata, ma non mi hanno
fatto sapere più nulla sull'esito della richiesta, quindi non so come
li stiano usando i miei dati. Fatto sta, che nessuno mi telefona da
mesi.
Certo che potrebbero farlo via mail, ma magari (solo una mia
supposizione) il servizio mail è in gestione presso terzi che non
possono fare nulla.